阿布扎比卫生部——阿布扎比酋长医疗保健行业的监管和监督机构,公布了自2025年1月至12月期间实施的检查和审计系统结果。这些结果反映了该部致力于保护公众健康、提升服务质量以及确保酋长国医疗体系安全和稳定的坚定承诺。
在此期间,该部继续与医疗机构的许可相关的审计工作,总计进行了4540次审计。合规审计的次数也显著增加,从去年的2401次增加到2025年的3485次,增长率为31%。此外,还对家庭医疗保健服务提供商进行了合规审计,覆盖率达到100%。这反映了监管监督范围的广泛性,旨在及早发现改进机会,提高服务质量,确保患者安全并提供以患者为中心的护理。
该部还在高优先级领域开展了专项监管活动,如药品安全和配药、实验室操作、运营合规要求以及医疗保健行业的本土化。
大多数医疗机构表现出对既定标准的高度承诺,特别是在服务安全和持续应用运营控制方面。相反,实验室审计显示,少数中小型实验室存在改进空间,目前正在制定纠正计划以提高其效率。本土化审计也表明,一些机构需要进一步改进,这导致了支持性跟进和整个行业持续合规的努力。
就此,阿布扎比卫生部副部长诺拉·阿尔·卡比博士表示:“我们的审计和监督工作反映了一个通过监督、透明度和共同责任不断发展的医疗体系。我们重申致力于确保所有社区成员都能获得安全、高质量的医疗服务。通过深化监管监督、与服务提供商合作进行持续改进、倾听社区的意见,我们继续建立信任,推广以患者健康和安全为核心的医疗模式。”
在同一时期,该部通过客户关系管理渠道收到了1831个请求,关闭率达到98%,这反映了在透明度、响应性和持续改进方面的巨大努力。这些努力得到了“社区之声”倡议的加强,该倡议允许个人分享他们的建议、反馈和评价,从而促进服务发展和监管优先级的确定。
根据合规审计的结果,该部在不同领域发出了223项违规,包括运营合规、服务质量和以患者为中心的护理。这导致了监管措施,包括关闭7家医疗机构。
阿布扎比卫生部医疗质量部门执行总监法蒂玛·阿尔·卡比博士表示:“今年的结果显示了阿布扎比医疗机构绩效的显著进步。我们的首要任务是确保每家机构都能提供具有严格安全标准的高质量服务。我们与机构密切合作,支持纠正措施并提高服务质量,持续改进仍然是该行业文化的核心原则。”
2025年,该部继续发布和更新监管标准,包括发布了医疗废物管理标准,以确保所有医疗机构的安全和可持续实践。
阿布扎比卫生部敦促医疗保健提供商继续遵守监管标准,并鼓励公众通过“社区之声”渠道参与,强调监管机构、服务提供商和社区之间的整合是建立可靠、面向未来的医疗体系的关键因素。