La plataforma inteligente AJP AI, lanzada por la Policía de Ajman para gestionar consultas públicas no urgentes, ha arrojado resultados sólidos en la mejora del tiempo de respuesta y la eficiencia del servicio, informaron las autoridades. Accesible a través de WhatsApp en el número 800901, la plataforma ofrece respuestas instantáneas a las consultas de los clientes, lo que ayuda a agilizar la prestación de servicios y aumentar la satisfacción del usuario. El coronel Hesham Abdullah Bushahab, director del Departamento de Operaciones de la Policía de Ajman, declaró que el sistema fue desarrollado utilizando tecnologías avanzadas de inteligencia artificial y aprendizaje automático para proporcionar respuestas rápidas y precisas. Destacó que tanto las consultas escritas como las de voz se responden en segundos, subrayando la capacidad de la plataforma para operar las 24 horas del día sin intervención humana. Desde su lanzamiento, el sistema ha gestionado 34 616 mensajes y consultas, atendiendo con éxito a 4 626 clientes. La plataforma AJP AI representa la primera fase de un plan más amplio para expandir las aplicaciones de la inteligencia artificial en los servicios policiales, con la expectativa de funciones adicionales en el futuro. La Policía de Ajman animó al público a acceder a la plataforma a través de WhatsApp para beneficiarse de servicios inteligentes más rápidos y eficientes. La plataforma dirige a los usuarios a enlaces de servicios electrónicos relevantes, incluyendo los proporcionados por entidades externas, permitiendo a los clientes completar transacciones sin tener que navegar por múltiples plataformas. El sistema también está integrado con compañías de seguros aprobadas para proporcionar servicios relacionados con la licenciación de vehículos y seguros, ofreciendo una experiencia más fluida y eficiente en tiempo. Las autoridades afirmaron que esta iniciativa marca un progreso continuo en la transformación digital y los esfuerzos por agilizar los procedimientos. Señalaron que las cifras reflejan una creciente confianza del público y un creciente reliance en canales de comunicación digital inteligentes. Las autoridades añadieron que los esfuerzos de desarrollo se centraron no solo en la velocidad, sino también en la integración de servicios.
