Дорожевая и транспортная администрация Дубая (RTA) сообщила о значительном сокращении среднего избыточного расстояния проезда на 3 км на одну поездку по вызову электрических такси по сравнению с обычными поездками на такси, что эквивалентно экономии 5 минут ненужного вождения на одну поездку.
"Эти положительные результаты подчеркивают успех стратегических инициатив RTA по модернизации и оптимизации услуг такси в Дубае, способствующая устойчивому развитию, улучшая качество обслуживания и обеспечивая доступность для всех слоев общества, включая жителей, посетителей и туристов со всего мира."
Переход к стратегии вызова такси посредством электронной платформы существенно усовершенствовал устойчивость и движение транспорта в Дубае. За последние два года RTA достигла значительных успехов в трансформации такси-сектора Дубая через технологию вызова по электронным каналам, подкрепленную серией стратегических инициатив. Эти усилия привели к повышению эффективности обслуживания и уровня удовлетворенности клиентов.
Сектор зафиксировал 16% рост доли рынка поездок по вызову электронной платформы в 2024 году по сравнению с 2023 годом. Эта трансформация побудила пользователей такси использовать технологии онлайн-бронирования, имея явное позитивное воздействие на уменьшение бесцельного движения такси по дорогам и улицам эмиратов, так как большинство такси теперь целенаправленно следуют запросам, полученным заранее через специальные приложения. В то же время сектор показал значительный рост в 2024 году, обусловленный выдающимся выполнением и заметными улучшениями в обслуживании. Уровень удовлетворенности водителей также возрос, с еженедельным сокращением времени на вождение на 50 минут и уменьшением пробега на 4%.
С экологической точки зрения переход к вызову такси посредством электронной платформы привел к значительному снижению выбросов CO2, общим объемом 20 000 тонн в 2024 году. RTA также улучшила ключевые показатели доступности такси в часы пик, улучшив оба аспекта – предоставление услуг и объём охвата, - пояснил Шакри. Он добавил: "Уровни удовлетворенности клиентов и водителей также продемонстрировали заметное улучшение. Кроме того, для рынка Hala в часы пик выросла с 42% в 2023 году до 50% в 2024 году, что отражает растущее предпочтение пользователей такси в Дубае к вызову автомобилей по электронной платформе вместо традиционного маневрирования остановки на улице. Этот прогресс является результатом посвященности Дороже-транспортного управления (RTA) расширению и оптимизации перехода на онлайн-платформы бронирования. Адель Шакри, директор по планированию и развитию бизнеса в Агентстве общественного транспорта RTA, отметил этот прогресс, заявив: "Агентства и секторы RTA остаются нацелены на разработку стратегий, направленных на смягчение дорожной перегруженности – вызванной быстророждающейся экономикой и увеличением населения эмирата. Это также побудило пассажиров перейти на вызов такси по электронной платформе, лучше отвечая их меняющимся потребностям. Этот переход эквивалентен удалению 7 600 обычных транспортных средств с улиц ежедневно, что облегченным выделением такси, специально назначаемых для вызова по электронной платформе в часы пик. Шакри добавил: "Более 74% электронно забронированных поездок в 2024 году ждали менее 3,5 минут."
