Всегда основополагающим принципом в торгле было продвижение наиболее популярных продуктов и услуг, где успех измерялся по достижению высоких продаж ограниченного числа востребованных товаров. Однако технологические изменения и сдвиги в потребительском поведении нарушили эту схему, открыв путь для концепции "Длинного хвоста" (Long Tail), который стал ключевым фактором в изменении экономических и управленческих моделей в цифровую эпоху. Этот термин впервые был придуман Крисом Андерсоном, основателем и владельцем всемирно известной конференции TED, в 2004 году, чтобы обозначить явление, когда продукты с низким спросом в совокупности превосходят по продажам те товары, что обладают высоким спросом.
"Мы думаем, что будущее торговли заключается не в продаже нескольких популярных предметов, а в продаже множества непопулярных товаров", - говорит Крис Андерсон. Он поясняет, что интернет изменил правила игры, позволив нам обратит внимание на изначально невыгодные товары, создав при этом длинный хвост продаж. Этот столь важный концепт стимулировал экономику разнообразием и доступом к бесчисленному количеству товаров, который обогащает рынок и удовлетворяет нужды самых разных групп потребителей.
