Министерство экономики и туризма Дубая продолжает открывать центры обслуживания потребителей в различных отраслях для обеспечения экономической стабильности защитой прав и обязанностей как бизнеса, так и потребителей, а также повышением доверия к рынкам и эффективным решением жалоб с высокой скоростью. Было запущено более 15 центров обслуживания потребителей в 2023 году в различных точках продаж, таких как автомобильные дилеры, супермаркеты, сегодняшние центры обслуживания потребителей стали эффективным инструментом для укрепления позитивных взаимодействий между компаниями и потребителями. Центры обслуживания потребителей способствуют укреплению авторитета эмирата и укреплению доверия потребителей благодаря взаимодействию с объектами и предложениями потребителей сразу для улучшения процессов", - отметил доктор Сухайль аль-Бастаки из Торговой кооперации. Али Шахин, директор департамента клиентского опыта в группе Al-Shaya, подчеркнул, что "удовлетворение клиентов является нашим главным приоритетом в группе Al-Shaya", и что сотрудничество с Дубайским управлением по защите прав потребителей и справедливой торговле направлено на обеспечение бесперебойного опыта для клиентов через центр обслуживания потребителей. Хамид Фердоуси из компании Sharaf DG сказал, что "становятся эффективным инструментом для улучшения опыта клиентов центры обслуживания потребителей". Сервисные центры в сотрудничестве с Дубайским управлением по защите прав потребителей и справедливой торговле стали очень важными факторами, влияющими на улучшение опыта обслуживания клиентов. Ахмед Джамери из компании "Набтуа Сиарайтс" подчеркнул, что сотрудничество между публичным и частным секторами укрепляет доверие к рынку и защите прав потребителей и соединяет все секторы розничной торговли для обеспечения плавного решения вопросов и жалоб клиентов.
