Потребители сообщили, что скидки «Чёрной пятницы», которые недавно завершились после продления несколькими торговыми точками до 54-го праздника Объединённых Эмиратов, позволили им приобрести многие необходимые товары по подходящим и конкурентоспособным ценам. Они заявили газете «Emirates Today», что, несмотря на это, зафиксировали семь негативных практик во время «Чёрной пятницы». Основной из них было то, что скидки распространялись на ограниченный ассортимент товаров, в то время как большинство товаров, особенно высококлассных, оставались без скидок. Они также отметили, что некоторые магазины анонсировали фиксированную скидку на всю продукцию, но затем выяснилось, что из неё исключили некоторые новые товары, на которых мелким шрифтом было написано: «Скидки не распространяются на эти товары». Кроме того, потребители указали, что скидки были сосредоточены на летних моделях одежды, старых моделях электроники и мебели, а также на том, что они столкнулись с длинными очередями на кассах из-за их малого количества или закрытости некоторых из них.
Потребитель Али Рашид сообщил, что скидки «Чёрной пятницы» позволили ему и его семье приобрести многие нужные товары по подходящим и конкурентоспособным ценам. В то же время он выделил несколько негативных практик, которые, по его словам, снизили выгоду от этих скидок. Он пояснил, что некоторые магазины предложили скидки на малоценный и ограниченный по количеству ассортимент, в то время как большинство товаров, особенно высококлассных, остались без скидок. Он добавил, что магазины, торгующие мебелью, одеждой, обувью и сумками, крупными вывесками и яркими цветами анонсировали фиксированную скидку в 40% на всю продукцию, но обнаружил, что некоторые магазины не соблюдали это условие, исключив некоторые новые высококлассные товары, на которых было мелким шрифтом написано: «Скидки не распространяются на эти товары».
Потребитель Мохаммад Салама считает скидки во время «Чёрной пятницы» полезными, они позволили покупателям приобрести свои нужды по хорошим ценам, особенно после того, как многие магазины продлили период скидок, чтобы он совпал с праздником Объединённых Эмиратов, что пошло на пользу потребителям. Он отметил, что выгода обоюдная, так как магазины значительно увеличили свои продажи, что проявилось в длинных очередях на кассах. Салама также упомянул некоторые негативные практики, которые он наблюдал в некоторых магазинах. В частности, он отметил, что некоторые торговые точки во время «Чёрной пятницы» повысили цены на товары и продукты, которые они ранее снижали в «ранних распродажах», что он счёл очень странным. Он привёл пример, когда магазин снизил цену на электрическую сковороду с 900 дирхамов до 677 дирхамов во время ранних распродаж, а затем поднял её до 800 дирхамов во время «Чёрной пятницы». Другой магазин выставил предмет одежды за 50 дирхамов вместо 90 во время ранних распродаж, а затем поднял цену до 70 дирхамов во время «Чёрной пятницы».
Потребительница Мона Сайюфи подтвердила, что в целом скидки охватили множество товаров и позволили ей купить для себя и своей семьи товары, которые она не стала бы покупать по прежним высоким ценам и в таких больших количествах. Однако она добавила, что заметила и некоторые негативные моменты: некоторые магазины, особенно магазины мебели, предметов декора и домашнего текстиля, во время «Чёрной пятницы» предлагали те же скидки, что и за две недели до её начала, не добавляя новых товаров со скидками, несмотря на то, что новые вывески на магазинах анонсировали скидки от 30% до 70%.
Потребитель Имад Султан сообщил, что процент скидок в некоторых магазинах был невысоким, особенно на современные модели бытовой техники, электроники и одежды, в то время как онлайн-платформы предлагали большие скидки на некоторые товары, значительно превышающие скидки в магазинах в торговых центрах. Он подтвердил, что столкнулся с длинными очередями на кассах в некоторых магазинах из-за скопления людей и малого количества касс, некоторые из которых были закрыты, несмотря на то, что это основной сезон распродаж. Он призвал магазины выделять дополнительные кассы во время сезона распродаж.
В свою очередь, ответственный сотрудник одного из магазинов, участвовавших в распродажах, Ахмед Сиддики, заявил, что «в целом скидки были очень хорошими и разнообразными, они охватили множество товаров и товаров, что повысило продажи магазинов более чем на 50%». Он пояснил, что «процент скидок на электронику не такой маленький, как считают некоторые, потому что изначально цены на неё высоки, и сумма скидки считается большой». В ответ на вопрос о разнице в ценах между магазинами и онлайн-платформами он сказал: «Нельзя сравнивать скидки в магазинах и на платформах, особенно в отношении электроники, поскольку гарантия платформы предоставляется в рамках так называемой «гарантии третьей стороны», которая в большинстве случаев ограничена и условна, и не обладает преимуществами гарантии магазинов». Он также указал на разницу в стоимости аренды, зарплат сотрудников и услуг между платформами и магазинами.
Начальник отдела продаж в другом магазине, имеющем филиалы в эмиратах страны, Осман Салман, заявил, что распродажи являются самыми важными в течение года, они охватили множество разнообразных товаров и были продлены на долгий период, так как многие магазины продолжали распродажи до конца праздника Объединённых Эмиратов. Он подтвердил, что скидки охватили широкий ассортимент старых и новых, зимних и летних моделей, но с разными процентами в зависимости от магазина и товара. Он отметил, что длинные очереди в точках продаж являются доказательством успеха рекламных кампаний распродаж, указав, что некоторые товары были распроданы во время распродаж, а товары, исключённые из скидок, были немногочисленными, так как на них низкая прибыль, и большие скидки могут привести к убыткам. Он также сообщил, что точки продаж в настоящее время изучают способы уменьшения скопления людей во время будущих распродаж, через такие меры, как увеличение числа сотрудников на кассах, с наличием другого сотрудника, помогающего упаковывать покупки, а также установку дополнительных касс, если в магазинах есть для этого подходящие места.
Негативные практики в «Чёрной пятнице»: • Скидки на ограниченный ассортимент товаров, в то время как большинство товаров, особенно высококлассных, остались без скидок. • Магазины заявляют о фиксированной скидке на всю продукцию, а затем выясняется, что «скидки не распространяются на эти товары». • Предлагаются те же скидки, что и до «Чёрной пятницы», без добавления новых товаров. • Снижение процента скидки в «Чёрной пятнице» по сравнению с ранними распродажами. • Фокус на летних моделях одежды и старых моделях электроники и мебели. • Низкий процент скидок в некоторых магазинах, особенно на современные модели бытовой техники, электроники и одежды. • Проблемы с длинными очередями на кассах из-за их малого количества или закрытости некоторых из них.
