Житель Дубая потерял 4600 дирхамов после перевода денег через мобильное приложение денежных переводов, хотя сумма была немедленно списана с его банковского счета в ОАЭ. Инцидент произошел в конце ноября 2025 года, когда Абхишек использовал приложение для денежных переводов, которое мгновенно подтвердило транзакцию. Несмотря на то, что сумма была списана со счета за секунды, дни прошли, а деньги так и не были получены адресатом. Несмотря на наличие полной документации, включая квитанции о транзакции, временные метки и банковские выписки, Абхишек остался не уверен в статусе своих средств. Повторные попытки связаться с службой поддержки не привели к четкому объяснению, срокам решения проблемы или предложению о возврате средств. Этот инцидент служит напоминанием о том, что, хотя цифровые денежные переводы предлагают скорость и удобство, недостаточные меры безопасности могут привести к финансовым потерям и длительной неопределенности. Инцидент подчеркивает риски, с которыми сталкиваются жители ОАЭ, полагающиеся на цифровые платформы денежных переводов, особенно те, которые могут не иметь должного надзора со стороны регуляторов. Регуляторы ОАЭ и финансовые учреждения предостерегают пользователей от приложений, предлагающих нереально привлекательные курсы обмена, нечеткие подтверждения или запросы на дополнительные комиссии вне официальных платформ. Власти подчеркивают важность оперативных действий: уведомление банков, документирование всех доказательств, подача заявлений в полицию и передача нерешенных случаев в Санадак — финансового омбудсмена ОАЭ. Центральный банк ОАЭ продолжает призывать жителей использовать только лицензированных поставщиков финансовых услуг, соблюдающих строгие стандарты безопасности.
