Los mercados minoristas del país están presenciando una competencia intensificada entre las tiendas de centros comerciales y las plataformas de comercio electrónico a través de liquidaciones y ofertas de fin de temporada, con descuentos que oscilan entre el 20% y el 50%, con un enfoque en ropa y calzado. Posteriormente, las plataformas de comercio electrónico lanzaron sus propias liquidaciones y ofertas de fin de temporada con descuentos de hasta el 80%, junto con ofertas de reembolso en efectivo de hasta el 15%, junto con beneficios como entrega rápida y gratuita, y expandiendo estas ofertas para incluir ropa, calzado, fragancias, relojes y artículos deportivos. Los consumidores encuestados por 'Emirates Today' afirmaron que las actuales liquidaciones y ofertas de fin de temporada, disponibles tanto en tiendas tradicionales como a través de plataformas en línea, son un desarrollo positivo que aumenta las alternativas y opciones de compra, satisfaciendo las diversas necesidades de las familias. Los especialistas en comercio minorista atribuyen el creciente competencia entre tiendas y plataformas de comercio electrónico al deseo de aumentar la cuota de mercado durante este período, que se considera una temporada pico para el consumo. Señalan que la variedad de ofertas se deriva de las políticas de marketing de las plataformas, que operan con costos operativos más bajos, lo que les permite ofrecer descuentos para una categoría específica de consumidores en comparación con las tiendas que dependen de los compradores que prefieren experimentar los productos antes de comprar. En detalle, el consumidor Ashraf Abdel-Aati dijo: 'Las actuales liquidaciones y ofertas de fin de temporada, ya sea en tiendas o en plataformas en línea, proporcionan muchas alternativas para comprar ropa de invierno, calzado y regalos de Año Nuevo, lo que hace que la expansión de ofertas competitivas sea un signo positivo'. Mientras tanto, el consumidor Said Hamdy dijo: 'La expansión de las ofertas de fin de temporada proporciona a las familias más alternativas y opciones, ya sea en términos de descuentos o de los productos cubiertos en cada tienda tradicional o plataforma en línea'. Por otro lado, la consumidora Maryam Adel destacó las características diferenciadas de las ofertas de fin de temporada entre tiendas y plataformas de comercio electrónico. Dijo: 'Por ejemplo, los productos que no se pueden encontrar en oferta en centros comerciales se pueden comprar a través de plataformas de comercio electrónico, y al mismo tiempo, se pueden aprovechar las características ofrecidas, ya sea en tiendas que proporcionan descuentos, puntos de lealtad y fácil intercambio y devolución, o a través de plataformas que ofrecen reembolso en efectivo que oscila entre el 5% y el 15%'. En el mismo contexto, el consumidor Karim Abdel-Rahman dijo: 'La competitividad de las ofertas de fin de temporada entre tiendas y plataformas proporciona a las familias opciones que se adaptan a la naturaleza de cada consumidor, ya que algunos miembros de la familia prefieren comprar a través de plataformas, mientras que otros prefieren comprar en tiendas, y por lo tanto, proporcionar alternativas de compra más amplias satisface las diversas necesidades de los compradores'. Variedad de Canales: En este asunto, el gerente de ventas de una tienda de ropa confeccionada, Mohamed Ali, dijo: 'Es difícil comparar las ofertas entre tiendas físicas y plataformas de comercio electrónico debido a la diferencia y variedad de sus métodos, ya que cada una tiene ventajas no presentes en la otra, y por lo tanto, es natural que las ofertas de liquidación varíen en cada una'. Explicó que 'las plataformas operan con costos operativos más bajos, lo que les permite ampliar las tasas de descuento y las ofertas, mientras que algunos consumidores aún prefieren probar y ver la ropa o los zapatos en persona antes de comprar'. Por otro lado, el gerente de ventas de una tienda de calzado, Baig Joy, dijo: 'La diferencia en las políticas de marketing entre tiendas físicas y plataformas de comercio electrónico hace que la naturaleza de las ofertas sea diferente entre ellas, además de la intensificación de la competencia y el impulso para aumentar las cuotas de ventas durante este período, que se considera una temporada de alta demanda de consumo, ya sea relacionada con la compra de esenciales de invierno o regalos, impulsando a plataformas y tiendas a aumentar su competitividad con ofertas diferentes e innovadoras'. El director ejecutivo de ventas de una plataforma de comercio electrónico, Ripal Ulbek, confirmó que 'la expansión de las ofertas de liquidación entre tiendas y plataformas de comercio electrónico aumenta la competencia y se refleja positivamente en los consumidores, especialmente ya que las familias incluyen jóvenes que prefieren comprar a través de plataformas, y otros segmentos que aún prefieren comprar en tiendas de formas tradicionales, y por lo tanto, estas ofertas son complementarias y no solo competitivas'. Consideró que 'los mercados locales pueden absorber la actual competencia extendida entre tiendas y plataformas de comercio electrónico, especialmente con el aumento de la población y el impulso de las multitudes turísticas en los mercados, lo que permite que todas las entidades del mercado lancen ofertas que se adapten a sus políticas de marketing para atraer consumidores y aumentar su cuota de mercado'. También señaló que 'las plataformas de comercio electrónico están comenzando a aumentar su competitividad no solo a través de los porcentajes de descuento, sino también a través de ofertas de reembolso en efectivo y entrega rápida y gratuita'. Políticas de Marketing: El experto en comercio minorista Ibrahim Al-Bahr dijo: 'La diferencia en la naturaleza de las ofertas entre plataformas de comercio electrónico y tiendas tradicionales se deriva de las diferencias en las políticas de marketing y la naturaleza de los costos operativos, que son significativamente más bajos para las plataformas, lo que les permite aumentar las tasas de descuento en contraste con las ventajas de las tiendas que apuestan por la lealtad del consumidor, que aún prefieren comprar físicamente en las tiendas'. Añadió que 'el aumento de la competencia es un asunto natural con tiendas y plataformas que buscan aumentar su cuota de mercado'. Continuó: 'Es importante que los consumidores sean conscientes de que no deben comprar solo porque hay descuentos, sino que deben comparar precios entre las ofertas disponibles para determinar las más adecuadas y beneficiosas antes de comprar'. • Las tiendas ofrecen descuentos de hasta el 50%, mientras que las plataformas de comercio electrónico elevan los descuentos hasta el 80%.
