Дубайские власти предупреждают туристов о рисках при бронировании поездок. По словам Ахмада Ахли, временного руководителя Управления защиты потребителей Дубая, многие проблемы возникают из-за игнорирования деталей или работы с непроверенными посредниками. Он советует бронировать только через официальные каналы у лицензированных компаний или напрямую у поставщиков услуг.
Ключевой проблемой является групповое бронирование. Когда вся группа вносится в одну заявку, любое изменение планов части участников приводит к высоким издержкам для всех. В таких случаях рекомендуется бронировать отдельные заявки для каждой семьи.
Также Ахли предостерегает от «нереалистичных предложений». Слишком низкая цена может быть сигналом об отсутствии лицензии у продавца. Он подчеркнул, что бесплатная отмена брони у отелей часто ограничена сроком и не покрывает все возможные штрафы. Важно внимательно читать условия договора, где должны быть четко указаны все налоги и сборы.
Что касается авиабилетов, то класс «гибкий» или «возвратный» не всегда означает возможность бесплатного изменения. Часто требуется доплатить разницу в цене. В случае проблем с проживанием у туриста есть право на возмещение, даже если он временно принял не соответствующее описанию номер.
