Компания SITA, специализирующаяся на предоставлении технологических решений для авиационной отрасли, объявила об улучшении процессов обработки багажа по всему миру. Согласно недавно опубликованному отчету "SITA Baggage IT Insights 2024", степень ошибочной обработки багажа снизилась с 7,6 до 6,9 случаев на 1000 пассажиров в 2023 году, несмотря на рост числа пассажиров, превысившего уровень 2019 года впервые за пять лет и составившего 5,2 миллиарда пассажиров. Согласно докладу, инвестиции в технологии оказывают долгосрочное положительное влияние, существенно снижая уровень ошибочной обработки багажа на 63% с 2007 по 2023 год, несмотря на увеличение пассажиропотока на 111%. Это по-прежнему является лучшим показателем в мире в обработке багажа. Руководитель SITA Дэвид Лаворелль заявил: "Улучшение степени ошибочной обработки багажа в 2023 году является замечательной новостью для пассажиров и авиационной отрасли, особенно учитывая рост мирового пассажиропотока в 2023 году, который ожидается удвоиться к 2040 году". Отчет также отмечает необходимость автоматизации процессов обработки багажа с повышением сотрудничества, улучшенным общением с пассажирами и инвестированием в новые области, такие как искусственный интеллект и аналитика данных, для обеспечения более плавной поездки.
