Los funcionarios del sector minorista han informado de un aumento significativo en la demanda de compras a través de plataformas de comercio electrónico y 'compras en línea' desde el inicio del Ramadán. Las tasas de crecimiento han oscilado entre el 30% y el 40% en comparación con los días normales o incluso con el Ramadán del año pasado. Explicaron que este se debe a una combinación de factores, siendo el más destacado el gran desarrollo de las plataformas de comercio electrónico de las tiendas minoristas, la expansión de ofertas y descuentos en estas plataformas, y la preferencia de muchos consumidores por comprar en línea durante el Ramadán para evitar las aglomeraciones en las tiendas tradicionales y reducir el tiempo y el esfuerzo dedicados a las compras.
Detalladamente, el director de Comunicaciones Corporativas de 'Grupo de Centros Comerciales Lulu', Nanda Kumar, afirmó que las compras en línea han experimentado un aumento claro desde el inicio del Ramadán, con un alzamiento de alrededor del 30% en comparación con los días normales o con el Ramadán del año pasado. Atribuyó esto al desarrollo de las plataformas digitales y a la disponibilidad de ofertas similares a las de las tiendas físicas, lo que animó a las familias a depender más de las compras en línea, especialmente con el creciente conocimiento de los consumidores sobre sus beneficios.
Mientras tanto, el director de Marketing y Relaciones Públicas de 'Cooperativa de Sharjah', Faisal Khalan Naboda, mencionó que los pedidos a través de las plataformas de comercio electrónico de la cooperativa han aumentado en aproximadamente un 40% desde el inicio del Ramadán, tanto en comparación con el Ramadán del año pasado como con los días normales. Aclaró que este crecimiento se debió a mejoras en las plataformas, aplicaciones y sistemas de entrega de la cooperativa, además de la expansión de las mismas ofertas disponibles en las sucursales, lo que brinda a los consumidores una experiencia de compra más cómoda y agradable. También señaló que el aumento de la conciencia entre un gran número de compradores sobre las compras 'en línea' es un factor clave que apoya el crecimiento de la demanda a través de las plataformas.
Por su parte, el director ejecutivo de 'Cooperativa de la Unión', Mohamed Al-Hashimi, confirmó que el comercio electrónico ha presenciado un crecimiento notable durante el Ramadán, de hasta un 40%, señalando que la expansión de las ofertas a través de las plataformas de comercio electrónico jugó un papel principal en el aumento de la demanda, especialmente con el aumento del consumo durante el mes de ayuno. Añadió que la velocidad y la eficiencia de los servicios de entrega, junto con una mayor conciencia de los consumidores sobre las ventajas de las compras en línea, han fortalecido esta tendencia.
En el mismo contexto, el director de Desarrollo de Negocios de una plataforma de comercio electrónico, Ribal Olbek, afirmó que la creciente competencia entre las plataformas y las tiendas tradicionales ha contribuido al aumento de las compras en línea, con tasas de crecimiento superiores al 40% en comparación con el Ramadán del año pasado. Señaló que la entrada fuerte de las tiendas tradicionales en el sector del comercio electrónico y el desarrollo de sus plataformas han intensificado esta competencia. También indicó que muchos consumidores prefieren evitar visitar las tiendas en horas punta durante el Ramadán para evitar las aglomeraciones, lo que los lleva a confiar en las compras en línea, especialmente con la disponibilidad de las mismas ofertas que ofrecen las tiendas físicas.
Fuerte Competencia
El experto en comercio minorista Ibrahim Al-Bahr confirmó que el sector del comercio electrónico está presenciando actualmente una fuerte competencia entre las plataformas digitales y las tiendas tradicionales, especialmente después de que estas últimas comenzaran a desarrollar sus propias plataformas de comercio electrónico y a ofrecer promociones similares. Dijo que este desarrollo ha proporcionado a los consumidores un valor añadido, gracias a la facilidad de comparar precios y tomar decisiones de compra rápidas y eficientes al hacer compras 'en línea'.
