Многие торговые точки в секторе розничной торговли запустили инициативы по цифровой трансформации, которые значительно улучшили устойчивость и добавили новые услуги. Цифровая трансформация поддерживает устойчивость. При этом повышается спрос на расширение цифровых услуг между точками продаж в ближайшем будущем.
Ахмед Абдельгани, один из потребителей, отметил положительные результаты инициатив цифровой трансформации во многих точках розничной торговли, особенно в поддержке устойчивости. Например, выставление счетов через личные электронные аккаунты потребителей и предложение акций через цифровые экраны или регулярную отправку их через смартфон-приложения.
Характеристики цифрового преобразования также предоставляют новые услуги, такие как виртуальная примерка одежды, выбор цветов через умные зеркала во многих магазинах, а также возможность заказывать одежду через эти зеркала и просматривать представленную обувь на устройствах, которые показывают их форму и цвет.
С другой стороны, потребитель Самех Маджид призывает не полагаться исключительно на смартфон-приложения в обслуживании, предлагая большинству торговых точек загружать их собственные приложения для участия в их акциях и продукции, учитывая, что большое количество приложений мобильных телефонов может их перегрузить.
Тарек Махмуд сообщил, что розничные торговые точки начали ряд инициатив для цифровой трансформации, добавили новые сервисы для потребителей для облегчения покупок и поддержания устойчивости, отказавшись от цифровых счетов и печати рекламных кампаний. Необходимо расширить услуги без полного использования смартфон-приложений, и важно поддерживать связь через электронную почту для потребителей.
Софьель аль-Бустанки, исполнительный директор по общественным отношениям в "Сотрудничестве Союза", заявил, что инициативы цифровой трансформации следуют за глобальными изменениями на рынке розничной торговли, а также значительно увеличили предоставляемые услуги клиентам, улучшив стандарты устойчивости через предоставление цифровых счетов. Он подтверждает, что цифровые услуги в секторе розничной торговли будут широко распространяться в ближайшем будущем.
Многие потребители заявляют, что инициативы цифровой трансформации в различных точках розничной торговли значительно поддерживают устойчивость и добавили новые сервисы. Они отметили, что умные услуги получили широкое признание среди большинства потребителей и ожидается, что их использование будет расширяться в ближайшем будущем.
