Многие клиенты банков в ОАЭ столкнулись с несанкционированными действиями по своим банковским счетам и кредитным картам. Эксперты назвали три случая, когда банки несут ответственность за защиту счетов и компенсацию потерь по счетам и картам: в случае неиспользования клиентом своих банковских карт, не запросивания кодов подтверждения или паролей для одноразового использования, а также в случае отсутствия ошибок со стороны клиента, как например, ввод его банковских данных на ненадежных сайтах.
Один из экспертов, Мохаммед Гази, утверждает, что если клиент столкнулся с мошенничеством на своем счете и не совершал никаких транзакций, банк должен возместить убытки, при условии предоставления доказательств отсутствия совершения операции и отсутствия регистрации карты на сайте, с которого была произведена покупка.
Банки постоянно совершенствуют системы защиты, однако злоумышленники также находят способы обхода защиты. Важно быть внимательным при совершении операций, особенно в периоды повышенной активности мошенников, таких как время отпусков и путешествий.
Клиентам необходимо быть бдительными и не разглашать данные основных банковских карт и счетов. Они могут требовать компенсацию от банка за незаконные списания, если не совершали сомнительные операции и не совершали ошибок, связанных с обнародованием информации на ненадежных ресурсах. В случае отсутствия реакции со стороны банка, клиент имеет право обратиться в Центральный банк или суд.
