La Corporación de Protección al Consumidor y Comercio Justo de Dubái, una de las entidades del Departamento de Economía y Turismo de Dubái, anunció la firma de un acuerdo de cooperación estratégica con «AutoPro», filial del grupo ENOC. El acuerdo tiene como objetivo elevar la calidad de los servicios, fomentar la transparencia y garantizar estándares operativos unificados en el sector de mantenimiento de vehículos de Dubái.
Según un comunicado, «AutoPro» ha sido aprobada como socio técnico y operativo para apoyar la implementación de estándares de calidad a nivel sectorial. Las áreas de cooperación incluyen la realización de evaluaciones técnicas sistemáticas, la adopción de mejores prácticas y el apoyo a iniciativas de concienciación destinadas a empoderar a los consumidores para que tomen decisiones informadas y acertadas al elegir proveedores de servicios para vehículos.
Este paso confirma los esfuerzos continuos de la Corporación de Protección al Consumidor y Comercio Justo de Dubái para equilibrar el mercado proporcionando un entorno transparente y justo que proteja los derechos de los consumidores y mejore la competitividad empresarial.
Esto está alineado con los objetivos de la agenda económica "D33" de Dubái, que busca duplicar la economía del emirato para 2033 y fortalecer la posición de Dubái como un centro global líder en negocios y entretenimiento.
Esta asociación proporciona un marco para regular la supervisión técnica de los servicios postventa en el sector automotriz, lo que contribuye a crear estándares uniformes de calidad de servicio y a aclarar las responsabilidades de los proveedores.
Se espera que esta iniciativa contribuya a la disciplina del mercado y a la reducción de posibles disputas entre consumidores y proveedores mediante la adopción de estándares técnicos y el fomento del cumplimiento de precios justos.
Coordination and professionalism Mohammed Shaileh Al Saadi, director ejecutivo de la Corporación de Protección al Consumidor y Comercio Justo de Dubái, afirmó que esta asociación es un paso práctico en el camino de la corporación para fortalecer el marco de protección al consumidor en el sector automotriz. El enfoque estará en consolidar los más altos niveles de coordinación y profesionalismo en los servicios de mantenimiento de vehículos, así como en mejorar la transparencia en todos los componentes del mercado. El enfoque de la corporación se centra en elevar los estándares de servicio, capacitar a los consumidores para tomen decisiones bien consideradas y apoyar a las empresas para que operen dentro de marcos de mercado claros y justos que fortalezcan la confianza y aumenten la competitividad del sector.
Soluciones integrales Hussein Sultan Al Louta, director ejecutivo del grupo ENOC, señaló que el nombramiento de «AutoPro» como socio técnico y operativo por parte de la Corporación de Protección al Consumidor y Comercio Justo de Dubái refleja nuestra visión a largo plazo de proporcionar soluciones integrales y de alta calidad centradas en los clientes en el sector automotriz. El objetivo es elevar este sector en evolución en los EAU. Esta colaboración también contribuye eficazmente a la consecución de los objetivos estratégicos del estado, como la protección de los derechos de los consumidores y la garantía de prácticas comerciales justas, creando una economía más competitiva y próspera.
Esta asociación también ayuda a construir una base de consumidores más informada a través del lanzamiento de iniciativas de concienciación dirigidas que mejoren su comprensión de los estándares de servicio y sus derechos.
Al combinar el rol de supervisión con la experiencia sectorial especializada, esta iniciativa facilita la aplicación consistente de estándares de calidad y cumplimiento en los servicios de mantenimiento de vehículos, reforzando la posición de Dubái como un modelo global para regular mercados de servicios basados en la confianza del consumidor y la eficiencia.
Esta asociación se alinea con el papel más amplio de la Corporación de Protección al Consumidor y Comercio Justo de Dubái en el apoyo a las prácticas comerciales justas, la mejora de la competitividad del mercado y la salvaguarda de los derechos de los consumidores.
