Исходя из последних событий, Ассоциация страховых компаний ОАЭ заявила, что страховым компаниям запрещено задерживать или медлить с выплаченной компенсацией при наступлении риска для всех видов страхования, будь то страхование имущества, грузов, автомобильных происшествий, пожаров или других случаев.
Они подчеркнули, что условия страхового полиса являются определяющим фактором в этом процессе, однако существуют документы от других организаций внутри и за пределами страны, где задержка может быть оправдана, но в определенные сроки.
Участник совета директоров Ассоциации страховых компаний ОАЭ, председатель финансового комитета и глава отдела по борьбе с финансовыми преступлениями в Ассоциации, а также региональный директор по юридическим и регуляторным вопросам на Ближнем Востоке в «Страховой компании Айон», Мохаммед Абдэд, заявил: «Большинство документов страхования содержат ясные положения о необходимости предоставления документов в случае подачи каких-либо претензий, возникших вследствие риска. При этом такие документы могут различаться в зависимости от вида страхования и риска, застрахованного по полису, в таких случаях страховая компания должна действовать в соответствии с условиями и положениями».
Он также добавил, что в определенных случаях не указываются подробные требования к необходимым документам в полисе, и в таких ситуациях страховая компания вправе запросить любые документы для установления факта наступления риска, его причин и степени ущерба для застрахованного, а также другую необходимую доказательную базу.
Подчеркнув важность изучения условий и текстов полиса страхования сторонами, Мохаммед Абдэд подчеркнул, что задержки и дополнительные документы из внешних источников могут быть оправданы. Ассоциация страховых компаний ОАЭ готова рассматривать такие жалобы и определять, является ли задержка медлением или вызвана необходимостью завершить документацию и процедуры, а также проверить законность запросов страховой компании.
Таким образом, каждый случай уникален, и все меры должны быть приняты быстро, чтобы обеспечить прозрачность и эффективность процесса.
