Министерство экономики ОАЭ рассмотрело усиления страны по регулированию телемаркетинга товаров и услуг в соответствии с Постановлением Кабинета министров № 56 от 2024 года. В ходе сегодняшней пресс-конференции Сафия Хашим Аль-Сафи, исполняющая обязанности заместителя подsecretаря по контролю в области торговли и управления в Министерстве экономики, изложила рекомендации для компаний, осуществляющих маркетинг своих товаров и услуг по телефону.
Она подчеркнула, что резолюции регулируют механизмы, посредством которых компании рекламируют свою продукцию и услуги по телефону на территории ОАЭ. Министерство определило следующие правила для компаний, осуществляющих маркетинг товаров и услуг по телефону: 1. Получить предварительное одобрение от соответствующего органа для занятия телемаркетинговыми деятельностями. 2. Провести всестороннее обучение маркетологов компании профессиональной этике во время телефонных звонков с потребителями, включая основные принципы использования "Реестра не звонить" (DNCR). 3. Использовать местные телефонные номера, выданные лицензированными телекоммуникационными компаниями в стране, и убедиться, что эти номера зарегистрированы на торговой лицензии лицензированной компании в ОАЭ. 4. Создать канал связи для потребителей, заинтересованных в получении маркетинговой информации, и проводить маркетинговые звонки только с этими потребителями. 5. Воздерживаться от совершения маркетинговых звонков потребителям, зарегистрированным в "Реестре не звонить" (DNCR). 6. Вести отчетность по всем сделанным маркетинговым звонкам в соответствии с установленным форматом органа, чтобы обеспечить наличие минимальных данных и информации о проведенных маркетинговых активностях по телефону. Не разрушать эти записи до истечения указанного срока.
Полученные правила должны быть соблюдены компаниями, проводящими маркетинговые звонки через телефон в ОАЭ.
