Многие потребители заявили, что зарубежные онлайн-платформы предлагают товары в отличной от ожидаемой качестве, и по факту их доставки выясняется, что они некачественные. Покупатели подтвердили сложности с возвратом некоторых товаров и условиями оптовых закупок, устанавливаемыми этими платформами для доставки товаров.
Объединение потребителей ОАЭ призвало следовать важным стандартам при покупках на онлайн-площадках, в частности избегать неизвестных и недоверенных сайтов, чтобы избежать негативного опыта для покупателей. Они сообщили, что с начала текущего года поступило много жалоб на некоторые зарубежные онлайн-платформы, подчеркнув важность взаимодействия с доверенными сайтами и понимания политики продаж на таких площадках.
Один из потребителей, Юсиф Захер, отметил: «Я обнаружил, что покупая на зарубежной онлайн-платформе, которая рекламируется через социальные сети с большими скидками, продукты оказываются плохого качества». Он подчеркнул, что некоторые из этих платформ усложняют процесс возврата и обмена товаров, затрудняя коммуникацию и устанавливая жесткие условия.
Другой потребитель, Хамза Абдельрахим, отметил, что многие зарубежные онлайн-платформы используют методы представления товаров в искажение форме, увеличивая размер их на изображениях, чтобы товары выглядели более качественными, хотя на деле они оказываются низкого качества.
Эксперт розничной торговли Ибрахим Аль Бахр отметил, что важно не поддаваться на заманчивые предложения со скидками на зарубежных онлайн-площадках и сравнивать цены с доверенными площадками, используя отзывы потребителей в Интернете, а также изучая политику возврата и обмена на этих платформах для безопасных покупок.
