Многие потребители высказали обеспокоенность по поводу условий возврата денег в некоторых торговых точках, имеющих филиалы в разных эмиратах страны. По их словам, промо-акции обещают вернуть до половины от потраченной суммы при совершении покупок на определенную сумму. Однако сами потребители утверждают, что условия возврата, навязываемые магазинами, делают его невыгодным для них. Им приходится приобретать определенные товары только из этого же магазина, хотя они не нуждаются в них, и большинство из них устаревшие.
Потребители считают, что это является обманом, заявляют о необходимости четкого объяснения сути денежного возврата. Они отмечают, что такие предложения были ключевым моментом при выборе этого магазина для покупок. Представители же магазинов утверждают, что политика возврата денег является распространенной и пользуется популярностью у потребителей в силу высоких скидок и взаимной выгоды для всех сторон.
Один из потребителей, Саиф Рашид, рассказал, что известный магазин бытовой техники объявил о возврате денег в размере половины от потраченной суммы, при условии минимальных закупок в 2000 дирхам. Однако потребитель обнаружил, что вместо денег ему пришлось выбирать товары, указанные самим магазином, которые оказались ненужными. Подобные случаи также подтверждают другие покупатели, которые столкнулись с такими же условиями в других магазинах.
Еще одна потребительница, Амина Сабри, рассказала историю, связанную с магазином мебели, искусственно повышающим покупатель. По словам Амины, условия возврата заставили ее купить товары, которые она не нуждалась, а в большинстве своем они являются устаревшими моделями, что делает предложение бессмысленным и обманчивым.
Представитель магазина, в свою очередь, объяснил, что товары, предлагаемые взамен возврата денег, являются дополнением к сделанным покупкам и могут быть ценными. Он подчеркнул, что многие потребители получают выгоду от такой системы и требование четкого объяснения предложений должно быть их первоочередной задачей.
