Маркетинговый центр Дубаи по многопрофильным товарам объявил о выходе специального выпуска серии интеллектуальных отчетов "Будущее торговли". Первой темой представленного исследования стала перспектива электронной коммерции после пандемии COVID-19. Согласно докладу, потребители стали более склонны к онлайн-покупкам, что выдвигает перед компаниями новые требования в области цифровизации своих бизнес-процессов. Кроме того, исследование выделяет важность персонализированного сервиса для привлечения клиентов и создания лояльности. Одним из ключевых выводов доклада является то, что электронная коммерция будет продолжать развиваться и внедрять новые технологии, улучшая тем самым качество услуг и уровень удовлетворенности потребителей. "Наступление цифровой трансформации и изменение потребительского поведения после пандемии создают новые возможности для бизнеса. Наша цель - помочь компаниям успешно внедрять инновации и адаптироваться к изменяющейся среде", - отметил представитель Маркетингового центра Дубаи.
