由于该地区空域关闭导致航班运营有限，国家航空公司呼吁旅客遵守一系列指导方针，以确保在当前阶段的旅行顺利进行。
航空公司强调，在未收到公司直接通知确认其航班运营或已重新预订的情况下，切勿前往机场。这是由于目前只有有限数量的航班运营，其余航班暂停，直至另行通知。
各公司强调，持续通过官方网站检查航班状态并跟踪随着事态发展而持续发布的运营更新至关重要。
航空公司还敦促客户确保其联系信息在“预订管理”页面中已更新，以便接收有关任何更改、取消或航班重新安排的通知。
航空公司发布的数据表明，受影响的旅客可以在原始旅行日期后的一定期限内，重新预订飞往同一目的地的替代航班，且无需额外费用。这可以通过直接联系航空公司或通过旅行社（取决于预订方式）来完成。
航空公司已通过专门的电子表格或通过旅行社为其预订的旅客提供了申请退款的选项。
航空公司指出，由于咨询量增加，呼叫中心正面临巨大压力，敦促客户保持耐心，并使用官方数字渠道获取帮助并跟踪最新动态。
航空公司确认，旅客和机组人员的安全仍然是首要任务，全面恢复运营将取决于事态的发展和所有安全标准的满足。
