Крупные аэропорты мира сегодня стараются делать процесс путешествия максимально удобным для всех пассажиров, включая тех, кто страдает от расстройств аутистического спектра. В этом плане достаточно значимо, что международный аэропорт Дубая заработал звание "Дружественного к аутизму" – первый аэропорт в мире, который был удостоен такой награды. Это стало возможным благодаря проделанной работе совместно с Международным Советом по стандартам аккредитации и непрерывному обучению (CAC).
На момент получения этого статуса, аэропорт провёл всестороннюю проверку всех его объектов, включая измерения уровня звука, освещения, а также возможных запахов в общественных зонах для разработки более чувких сенсорных индикаторов. Такие усилия соответствуют стратегии Департамента по экономической и туристической деятельности Дубая по утверждению статуса эмирата в качестве первого сертифицированного направления для аутизма на Ближнем Востоке.
Важным шагом в улучшении условий путешествия стало запуск авиакомпанией Emirates новой услуги, обеспечивающей пассажирский опыт более плавным и безупречным. Это позволяет клиентам обслужиться и сдать багаж за 24 часа до вылета по максимуму и за 4 часа по минимуму в удобных местах с помощью сотрудника, робота или через самообслуживание. Сотрудничество авиакомпании Emirates с департаментом экономики и туризма Дубая, аэропортами Дубая, а также с участниками Жилищно-Паспортного Отделения Дубая и Дубайской Таможни создают более инклюзивную и доступную среду для всех, что отражает решимость Дубая стать ведущим пунктом назначения для путешественников с различными потребностями.
Emirates Airlines получила официальный сертификат незримой поддержки для аутистов от Международного совета по стандартам аккредитации и непрерывному обучению (IBCCES) для всех своих четырех объектов, обслуживающих пассажиров в Дубае. Майкл Матар, заместитель главы Emirates Airlines по службам аэропорта, принял сертификат от председателя совета Майрона Пинкомба на церемонии, организованной с участием представителей департамента обслуживания аэропорта и департамента экономики и туризма Дубая.
Необходимым условием для получения этого сертификата стало обучение сотрудников Emirates в различных аэропортских объектах по вопросам автономии и чувствительности для повышения уровня информированности и обеспечения необходимыми навыками для удовлетворения потребностей пассажиров с аутизмом и другими расстройствами чувствительности, а также их семей. Организация IBCCES предоставляет веб-сайт AutismTravel.com со свободным доступом, где семьи могут найти информацию о сертифицированных направлениях, отвечающих потребностям людей с аутизмом.
