Компания "Касперски Лаб" обнаружила новую мошенническую схему, направленную на владельцев отелей и их сотрудников. Мошенники пытаются похитить учетные данные или заразить компьютеры вредоносным программным обеспечением. Различные вопросы и жалобы в электронных письмах маскируются под сообщения от предыдущих или потенциальных гостей, что увеличивает вероятность попадания в ловушку.
Расследование показало, что атаки направлены на сектор гостиничного бизнеса, где мошенники используют доверие персонала к обслуживанию клиентов, чтобы добиться своих целей. Электронные сообщения под видом запросов или жалоб, отправленные гостям на общие электронные адреса отеля или как срочные запросы с популярных сайтов бронирования, могут содержать ссылки на вредоносные вложения или сайты.
Цитата аналитика по спаму в компании "Касперски Лаб" Анны Лазаричевой подчеркивает, что "чаще всего злоумышленники атакуют самые уязвимые аспекты бизнеса, чтобы достичь своих целей. В сфере гостеприимства они эксплуатируют преданность персонала гостиничного обслуживания, который стремится обеспечить лучшее обслуживание клиентов".
Для защиты от таких атак компаниям необходимо внедрять мощные системы фильтрации электронной почты, регулярно обучать сотрудников распознаванию вредоносных попыток и устанавливать протоколы проверки срочных запросов перед реагированием. Срочные запросы часто ведут к нажатию на вредоносные ссылки или открытию вредоносных вложений, так как сотрудники стремятся быстро реагировать, чтобы сохранить хорошую репутацию в гостиничном секторе.
