Министерство экономики и Управление по регулированию телекоммуникаций и цифрового правительства объявили о новом решении относительно регуляций и механизмов организации телефонного маркетинга. Это решение вступит в силу с середины августа 2024 года.
Решение описывает 18 видов нарушений и соответствующие административные штрафы для компаний, нарушающих правила телефонного маркетинга. К ним относятся следующие: - Отсутствие получения предварительного одобрения: компании должны получить предварительное одобрение от компетентного органа для занятия телефонным маркетингом. Штрафы за нарушение данного правила варьируются от 75 000 дирхамов за первое нарушение до 150 000 дирхамов за третье. - Обращение к номерам в Реестре "Не звонить": компании, обращающиеся к потребителям в маркетинговых целях, чьи номера указаны в Реестре "Не звонить", столкнутся с штрафами до 150 000 дирхамов. - Обманные или вводящие в заблуждение практики маркетинга: участие в обманных или вводящих в заблуждение практиках маркетинга по телефону может привести к штрафам от 25 000 до 75 000 дирхамов. - Использование незарегистрированных номеров телефонов: маркетинг продуктов или услуг через номера телефонов, не зарегистрированные в соответствии с коммерческой лицензией компании в стране, повлечет штрафы до 75 000 дирхамов. - Общие нарушения: за любые нарушения этих правил могут быть наложены дополнительные штрафы от 10 000 до 150 000 дирхамов.
Относительно физических лиц решение указывает, что: - Физические лица, занимающиеся несанкционированным маркетингом: если физическое лицо осуществляет маркетинговые звонки по продуктам или услугам от своего имени или от имени других, используя лицензированный фиксированный или мобильный телефонный номер, зарегистрированный на его имя, они столкнутся со штрафом в размере 5 000 дирхамов. - За повторное нарушение в течение 30 дней после второго административного штрафа штраф увеличивается до 50 000 дирхамов, и лицо будет лишено возможности пользоваться услугами лицензированных телекоммуникационных компаний в течение 12 месяцев.
Повторные нарушения: за повторное нарушение в течение 30 дней после первого административного штрафа штраф увеличивается до 20 000 дирхамов, и все номера телефонов, зарегистрированные на его имя, будут отключены на три месяца.
