En el contexto de la rápida expansión de las redes sociales y su uso como canales oficiales para comunicarse con el público y obtener información, los gobiernos y organizaciones de todo el mundo están reevaluando sus estrategias de comunicación. Este cambio abre nuevas oportunidades para la interacción directa, pero también presenta importantes desafíos en materia de seguridad, credibilidad de la información y gestión de la reputación. Se necesita un enfoque integral para maximizar los beneficios de las plataformas digitales mientras se minimizan los riesgos asociados.
