Новый закон в ОАЭ устанавливает обязательное получение предварительного согласия для компаний, желающих заниматься телефонным маркетингом, а также запрещает физическим лицам проводить маркетинговые звонки от своего имени или от лица их доверенных лиц. Компании обязаны соблюдать прозрачность, избегать натиска на потребителей и придерживаться высоких стандартов честности. Потребители имеют право жаловаться на нежелательные маркетинговые звонки, и компании должны соблюдать конфиденциальность персональных данных без согласия потребителя. Закон распространяется на все нарушения, противоречащие решению Кабинета Министров. Санкции для компаний включают предупреждения, штрафы, временное или полное прекращение деятельности на срок от 7 до 90 дней, отзыв лицензий и исключение из торгового реестра, включая обрыв услуг связи. Деятельность банков, финансовых учреждений и страховых компаний в области маркетинговых звонков регулируется Центробанком. Подчеркнув значимость нового закона, Абдулла Аль-Салех, заместитель министра экономики, призвал компании и отдельных лиц, занимающихся телефонным маркетингом, ознакомиться с новыми правилами для обеспечения их соблюдения и избежания возможных наказаний. Исключив себя из таких звонков, клиенты могут бесплатно зарегистрировать свои номера телефонов в "Списке Не Звонить", отправив кодовое слово. Система сохранит номер до тех пор, пока клиент не удалит его самостоятельно или не откажется от участия. Есть также возможность отмены регистрации путем отправки соответствующего кодового слова. Санкции для нарушивших правила будут назначаться согласно согласованным нормам самих телекоммуникационных компаний. В Дубае ожидается начало применения нового министерского решения о регулировании телефонного маркетинга с 27 августа 2024 года. Партнерство с органами регулирования телекоммуникационной сферы и цифрового правительства будет обеспечивать контроль за соблюдением установленных правил и санкций для нарушителей.
