Хамдан бин Mohammed, кронпринц Дубая и председатель Исполнительного совета, подчеркнул приверженность города установлению мировых стандартов в государственных услугах и инновациях. Он акцентировал внимание на роли Политики 360 Услуг в поощрении государственных организаций предоставлять персонализированные и бесшовные услуги, разработанные с проактивным и интегрированным подходом. Хамдан бин Mohammed подчеркнул важность участия общественности в формировании будущего услуг Дубая и укреплении его позиций как мирового лидера.
Завершение Фазы Первой Политики 360 Услуг продемонстрировало выдающиеся достижения, такие как экономия 647 миллионов дирхамов для клиентов, сокращение времени ожидания услуги на 98% и 91% доверие клиентов к усилиям правительства по улучшению. Эти результаты отражают преданность Дубая трансформации своих государственных услуг путем предложения полностью интегрированных решений для удовлетворения меняющихся потребностей жителей. Хамдан бин Mohammed выразил уверенность в потенциале следующей фазы для открытия еще больших достижений и лично пообещал следить за прогрессом дальнейших улучшений.
Во время церемонии, отмечающей завершение Фазы Первой, такие выдающиеся учреждения, как инициатива «Строить в Дубае» муниципалитета Дубая, были награждены за их образцовый вклад в интеграцию услуг. Различные государственные организации, включая Управление электричества и воды Дубая и Гражданскую оборону Дубая, получили признание за свои роли в повышении уровня государственных услуг Дубая до мирового стандартного уровня. Шейх Хамдан бин Mohammed вручил полиции Дубая Флаг Программы Хамдана бин Mohammed по государственным услугам, признавая их усилия по обеспечению безопасности и защиту города.
Восхваляя дальновидный подход государственных услуг Дубая под руководством шейха Мохаммеда бин Рашида Аль Мактума, Хамдан бин Mohammed похвалил успешное выполнение первой фазы Политики 360 Услуг. Мероприятие отпраздновало значительные достижения в улучшении более 400 государственных услуг всего за один год, сосредоточив внимание на ориентированных на клиента, умных услугах, разработанных для предвосхождения потребностей и обеспечения счастья заинтересованных сторон.
Старший директор Моделирующего центра Дубая Эман Аль Суواعدи подчеркнула важность инновационных инициатив, которые положительно влияют на сообщество, повторяя мнение, что Флаг Хамдана вдохновляет государственные учреждения разрабатывать новаторские услуги. Она выразила благодарность учреждениям и клиентам за их активную роль в Программе Хамдана бин Mohammed по государственным услугам, подчеркивая доверие сообщества к усилиям Дубая по улучшению услуг и повышению эффективности. Различные награды были вручены государственным учреждениям за их выдающийся вклад в улучшение услуг и доверие клиентов.
Выступление Хамдана бин Mohammed перед государственными служащими подчеркнуло беспрецедентную трансформацию в разработке услуг, отражая приверженность Дубая предоставлению исключительных услуг, которые удовлетворяют текущие и будущие потребности его разнообразного сообщества. Совместные усилия государственного и частного секторов были отмечены за превышение амбициозных целей, достижение значительного сокращения времени ожидания услуг и создание значительных финансовых сбережений для клиентов. Единый, сплоченный подход города к разработке услуг в рамках Политики 360 Услуг был признан за содействие инновациям, продвижение сильной культуры обслуживания и обеспечение устойчивости в ландшафте государственных услуг Дубая.
