Департамент центральных финансов в Шардже завершил проект инженерии корпоративных процессов, выполненный в соответствии с лучшими практиками. Проект включал 208 основных и вспомогательных процессов, охватывающих 15 организационных подразделений. Директор отдела стратегического планирования и корпоративного совершенства в департаменте, Бадр Аль Али, отметил, что цель проекта заключается в совершенствовании системы управления процессами, что способствует повышению их эффективности, а также качества государственных услуг департамента.
"Использование инженерии корпоративных процессов приносит значительную ценность в усилиях по улучшению работы, повышает доверие заинтересованных сторон, достигает целей и стратегических направлений департамента, соответствуя государственным задачам в Эмирате Шарджа", - добавил он. Проект охватил 208 текущих административных процессов, среди которых 80 основных и 128 вспомогательных. Эти процессы распределились между 8 департаментами (145 процессов) и 7 офисами (63 процесса). Было объединено 14 процессов, обновлено 24 других.
Мицэа Аль-Танжи, руководитель отдела качества и корпоративного совершенства в департаменте, подчеркнула, что проект прошел через 6 этапов. Основанный на лучших практиках, он был направлен на улучшение системы корпоративных процессов в департаменте. Каждый этап имел определенные задачи, начиная с оценки и понимания контекста процессов до анализа взаимосвязей между ними и формулирования рекомендаций по их оптимизации.
В конце проекта была подготовлена отчетность и осуществлена его завершающая фаза, включая разработку плана устойчивости корпоративной системы процессов. Весь процесс был приветствован и одобрен руководством за проделанную работу.
