Министерство человеческих ресурсов и эмиграции (MOHRE) в ОАЭ недавно достигло значительного прогресса в своих цифровых услугах, чтобы улучшить опыт клиентов и укрепить глобальную позицию страны в этой области. В 2024 году MOHRE успешно завершило более 34 миллионов умных транзакций, что стало заметным увеличением на 59% по сравнению с предыдущим годом.
Согласно данным MOHRE, значительный рост умных транзакций можно объяснить успешной реализацией цифровых решений и искусственного интеллекта (ИИ). Эти технологии сыграли ключевую роль в сокращении бумажной работы, оптимизации процессов и увеличении общей эффективности. В результате как работники, так и работодатели теперь могут более удобно и быстро получать доступ к услугам MOHRE.
Умная экосистема услуг MOHRE предлагает более 100 услуг онлайн и через специализированное мобильное приложение, учитывая разнообразные потребности своих пользователей. От заявок на разрешение на работу до услуг по трудовым контрактам и помощи в разрешении споров, платформа охватывает широкий спектр функций, направленных на облегчение операционного опыта для бизнеса и обеспечение быстрого обслуживания для работников.
Эта цифровая трансформация идеально сочетается с Национальной стратегией ОАЭ в области искусственного интеллекта на 2031 год, которая направлена на то, чтобы позиционировать страну как глобальный центр услуг на основе ИИ. Кроме того, эти усилия поддерживают общую цель ОАЭ по созданию мирового рынка труда, отличающегося высоким уровнем сервисных стандартов, доступности и безопасности. Уделяя приоритетное внимание удовлетворенности клиентов и операционному совершенству, MOHRE постоянно улучшает свои услуги, чтобы соответствовать развивающимся требованиям своих заинтересованных сторон.
