Верхний комитет по защите потребителей сообщил, что местные департаменты провели более 76 500 инспекционных проверок на различных рынках в первой половине 2025 года, что привело к 4908 нарушениям. Комитет, который провел свое второе заседание в 2025 году под председательством министра экономики и туризма Абдуллы бен Тука аль-Мари, также отметил, что с начала 2025 года до начала ноября было получено 2297 жалоб, а количество отзывов товаров, не соответствующих спецификациям, достигло 79 запросов, охватывающих 309 484 товара за первые девять месяцев 2025 года.
В частности, Верхний комитет по защите потребителей провел свое второе заседание в 2025 году под председательством министра экономики и туризма Абдуллы бен Тука аль-Мари в присутствии представителей членов Комитета, где были рассмотрены основные усилия и достижения, достигнутые в развитии законодательной и нормативной среды, обеспечение безопасной и справедливой потребительской среды на рынках страны, укрепление защиты прав потребителей и обеспечение стабильности цен в соответствии с лучшими мировыми практиками, что способствует росту и устойчивости национальной экономики.
Аль-Мари подчеркнул, что благодаря мудрому руководству ОАЭ уделяют большое внимание разработке политик и законодательных актов для защиты прав потребителей, укрепления принципов прозрачности и честной конкуренции на рынках и поддержки построения гибкой и устойчивой экономической системы. Он отметил, что страна стремится обеспечить безопасную и стабильную потребительскую среду, что укрепляет статус ОАЭ как ведущего мирового направления по качеству жизни и конкурентоспособности деловой среды, и способствует достижению целей «Мы — ОАЭ 2031» по построению разнообразной и устойчивой экономики знаний.
Он добавил: «На заседании Верхнего комитета по защите потребителей мы сосредоточились на разработке качественных национальных инициатив, направленных на усиление надзора за рынками, мониторинг и регулирование движения цен, борьбу с предотвращением вредных для потребителей практик в соответствии с высшими стандартами прозрачности, справедливости и безопасности. Мы ставим в качестве приоритета достижение баланса между интересами потребителей, поставщиков и дистрибьюторов, укрепление доверия к местным рынкам и открытие прямых каналов связи с потребителями для обеспечения эффективного реагирования на различные жалобы и запросы».
Местные департаменты экономического развития эмиратов страны, в координации с Министерством экономики и туризма, продолжают интенсивные усилия по контролю за рынками, регулированию цен и борьбе с контрафактными и фальсифицированными товарами. Департаменты провели более 76 500 инспекционных проверок на различных рынках в первой половине 2025 года, что привело к 4908 нарушениям в рамках интегративного партнерства между Министерством и местными органами по защите потребителей и укреплению честности рынков.
Комитет рассмотрел основные результаты и показатели непрерывных усилий Министерства экономики и туризма по усилению контроля и мониторинга за рынками страны, среди которых — прием 2297 жалоб с начала 2025 года до начала ноября, а также количество отзывов товаров, не соответствующих спецификациям, составило 79 запросов, охватывающих 309 484 товара за первые девять месяцев 2025 года.
Также Комитет обсудил усилия по информированию потребителей и участников рынка о различных видах мошенничества и фишинга. Члены Комитета были ознакомлены с мерами, применяемыми надзорными органами страны, новыми механизмами раннего обнаружения попыток кибермошенничества и обеспечения быстрого реагирования с использованием технологий искусственного интеллекта в сотрудничестве с Министерством внутренних дел, полицией Дубая, Регуляторным органом по телекоммуникациям и цифровому правительству, департаментами экономического развития и другими соответствующими федеральными и местными органами страны.
На заседании также были представлены директивные указания для платформ по доставке еды в эмирате Дубай по усилению конкурентоспособности и честной торговли, поощрению ответственного делового поведения и привлечению дополнительных инвестиций в этот жизненно важный сектор.
Комитет призвал потребителей связываться напрямую с соответствующими надзорными органами, делиться своим опытом, жалобами и запросами через официальный сайт и умное приложение Министерства экономики и туризма, что укрепит роль Министерства как надежного законодательного и надзорного органа в стране путем повышения осведомленности о правах и обязанностях потребителей и обеспечения применения лучших практик в обращении с жалобами и замечаниями.
