В Объединенных Арабских Эмиратах потребители выразили недовольство частыми звонками от компаний, проводящих опросы об уровне удовлетворенности клиентов. Потребители сообщают о многократных звонках в неудобное время, в том числе поздно вечером и рано утром, а также о длительных опросах, которые отвлекают их от работы и личных дел. В ответ на это эксперты и представители компаний поясняют, что такие опросы проводятся в первую очередь в интересах потребителей, чтобы защитить их права и повысить качество услуг. Они также отмечают, что некоторые колл-центры расположены за рубежом, что создает сложности с учетом разницы во времени. В связи с этим потребители и эксперты призывают к регулированию таких звонков. Предлагаемые меры включают предварительное согласие потребителя, запрет на звонки в определенные часы, возможность блокировки звонков от определенных компаний, наложение штрафов на нарушителей и возможность подачи жалоб. Также предлагается заменить звонки на SMS, электронные письма или сообщения в социальных сетях, чтобы потребители могли отвечать в удобное для них время.
