Согласно мониторингу, проведенному газетой «Emirates Today», все банки в ОАЭ продолжают предоставлять свои услуги в обычном режиме. Услуги доступны через филиалы, банкоматы и электронные платформы банков. Сотрудники клиентских центров банков подтвердили, что филиалы работают в соответствии с объявленным Ramadan графиком. Банки, расположенные в торговых центрах и моллах, также работают до 23:00. Клиенты могут посещать отделения или пользоваться мобильными приложениями для совершения любых операций. Снятие и внесение наличных через банкоматы также доступны в полном объеме. Платежные карты, как дебетовые, так и кредитные, работают без сбоев и мгновенно. Как сообщили эксперты, основные банковские услуги через филиалы и банкоматы доступны в течение всего рабочего дня. Эксперт в банковской сфере Ахмед Юсеф отметил, что ОАЭ обладают высокоразвитой технологической инфраструктурой, а банковский сектор является одним из лидеров в использовании электронных услуг. Он подчеркнул, что банки альтернативные каналы связи, такие как телефон и WhatsApp, работают с высокой эффективностью. Несмотря на развитие цифровых сервисов, филиалы остаются основой банковской системы. Сочетание онлайн-услуг и услуг в отделениях обеспечило гибкость работы, особенно во время пандемии COVID-19. Банки имеют четкие планы на случай сбоев, включая возможность переключения на резервные серверы. Это позволило банковскому сектору ОАЭ стать одним из лучших в мире. За последние 10 лет банки вложили значительные средства в свою технологическую инфраструктуру, но при этом сохранили и развивали свою сеть филиалов и основного персонала, что обеспечивает высокую эффективность работы и уверенность клиентов.
