El Ministerio de Economía y Turismo, en colaboración con los departamentos económicos de los emiratos, realizó 8.168 recorridos de inspección en los mercados entre el 28 de febrero y el 17 de marzo de 2026. Estos recorridos resultaron en 729 advertencias y la imposición de 216 sanciones financieras que oscilaron entre 2.000 y 200.000 dirhams. Estos esfuerzos son parte de las iniciativas nacionales continuas para fortalecer la supervisión del mercado, garantizar que los minoristas cumplan con las políticas de protección al consumidor y crear un entorno de compras seguro y justo para todos los consumidores. El ministerio declaró que emplea un enfoque gradual de sanciones, con el objetivo de corregir las infracciones y garantizar el cumplimiento de las leyes y regulaciones pertinentes. La supervisión del mercado la llevan a cabo equipos especializados del ministerio y de los departamentos económicos, así como a través de un sistema electrónico de monitoreo de precios que permite un seguimiento en tiempo real de los precios en 627 puntos principales de venta, incluyendo cooperativas, hipermercados y grandes tiendas, lo que representa aproximadamente el 90% del volumen de comercio interno de bienes de consumo básico. El ministerio subrayó que los consumidores son socios activos en la supervisión de los precios de los bienes y productos, interactuando con las autoridades reguladoras y comunicándose con el ministerio a través de sus canales oficiales para presentar quejas y denunciar cualquier aumento de precios o infracciones. Durante el período del 28 de febrero al 17 de marzo de 2026, el ministerio recibió un total de 2.441 quejas de consumidores, incluyendo 1.994 relacionadas con el aumento de los precios de los alimentos, nueve relacionadas con el sector hotelero y 438 otras quejas, todas las cuales se abordaron de manera inmediata. El ministerio también lanzó una serie de campañas de concienciación intensivas en colaboración con los departamentos económicos para tranquilizar al público sobre la disponibilidad de bienes y la estabilidad de precios, y para animar a los consumidores a evitar compras impulsivas o de pánico en las circunstancias actuales. Cabe señalar que los equipos del ministerio, en colaboración con los departamentos económicos en diversos mercados, llevaron a cabo aproximadamente 155.218 recorridos de inspección durante 2025, resultando en 7.702 infracciones. Estas incluían la falta de mostrar etiquetas de precios, la supervisión de la calidad de los productos ofrecidos a los consumidores y la prevención del fraude comercial y la infracción de marcas comerciales. En el mismo año, el ministerio recibió alrededor de 3.167 quejas a través de su sistema electrónico de servicios en su sitio web, y el 93,9% de estas se resolvieron con alta eficiencia, lo que refleja la efectividad del sistema electrónico y la rapidez de respuesta de las autoridades competentes en la protección de los derechos de los consumidores.
