Министерство человеческих ресурсов и эмиратации (MoHRE) выразило призыв через Facebook жителям ОАЭ стать тайными покупателями. В своем посте в Facebook MoHRE написало: "Станьте тайным покупателем и внесите свой вклад в улучшение государственных услуг по номеру WhatsApp 047771000." Что же делает тайный покупатель? Тайный покупатель — это методика, используемая компаниями для оценки качества их услуг, продукции или взаимодействия с клиентами. Цель состоит в том, чтобы лица, известные как тайные покупатели, оценивали эти области, выступая в роли обычных клиентов. Проходя инкогнито, тайные покупатели предоставляют аутентичную обратную связь о стандартах обслуживания и опыте клиента, помогая бизнесу выявить области для улучшения. Почему нужно искать тайных покупателей? MoHRE призывает жителей стать тайными покупателями, чтобы помочь повысить удовлетворенность клиентов и улучшить услуги правительства ОАЭ. Обратная связь от этих оценок помогает правительству лучше понять потребности клиентов, повысить качество обслуживания и обеспечить соблюдение стандартов. Обычно компания или организация избегает привлечения друзей или постоянных клиентов на эту роль, поскольку их знакомство с брендом может исказить результаты. Вместо этого они ищут независимых покупателей с сильными наблюдательными навыками, внимательностью к деталям и адаптивностью. Так что, если вы хотите стать тайным покупателем уже сегодня, MoHRE предоставляет вам такую возможность! Передайте им свои отзывы по WhatsApp (047771000).
