个性强大的人不会忽视赞美，而是以真诚的感激之心接受它。个性强大的人不会感到必须立即给出答案。真正强大的人会公开承认自己的错误，因为他们知道承认错误是自信的标志，而不是软弱。个性强大的人承认自己知识的局限性，不会假装自己是专家或在谈话中回避。人们更重视诚实而非虚假的自信。根据林恩汉博士的说法，欣然接受赞美有助于提升自尊。但事实上，假设一个人什么都知道是一个明显的错误。“让我想想”——在一个奖励快速反应和即时决定的世界里，这句话脱颖而出。他们认识到在某个问题上犯错并不会让他们作为一个人是错误的。正如著名投资者沃伦·巴菲特所说：“成功的人与非常成功的人之间的区别在于，非常成功的人对几乎所有事情都说‘不’。”他们给自己思考和深思熟虑地回应的许可，而不是做出反应。这意味着理解拥有需求是自然的，而不是缺陷。个性强大的人明白，清晰的沟通比暗示和操纵对每个人都有益。个性强大的人会避免道歉。他们认识到设定明确的界限可以为有价值的贡献留出空间。当有人认可他人的努力时，简单地说“谢谢”不是傲慢，而是真诚。他们也不会为此感到内疚。“我错了”——这句话将个性强大的人与那些仅仅假装强大的人区分开来。“我不知道，但我会找到”——在当今时代，快速谷歌搜索和深入研究维基百科很容易获得，承认无知可能会令人羞愧。当一个坚强的人说他们会调查某件事时，他们会赢得他人的信任，相信他们真的会这样做。他们承认恐惧并继续前进。正如治疗师和研究员罗哈里斯所指出的，“真正的自信不是没有恐惧，而是与恐惧不断变化的关系。”这句话揭示了心理力量的一个基本真理：坚强的人不会假装恐惧不存在，他们会正视它，承担责任，并拒绝让它控制他们的决定。“我需要……”（不带歉意）许多人以“抱歉打扰你，但是……”或“我不喜欢请求，但是……”这样的短语开始他们的请求。个性强大的人直接而清晰地表达他们的需求。正如心理健康领域有影响力的研究员玛莎·林恩汉博士所建议的：“不要为提出请求而道歉。”这并不意味着一个人必须强人所难或不体谅他人。有些人仅仅通过说话就强加尊重——他们不喊叫或主导对话，但他们的言语分量很重。根据全球英语编辑网站的报道，人们以前认为这与魅力或自然自信有关，但事实证明，原因可能要简单得多：他们都共享一些简单的习惯。“我害怕这一步，但无论如何我都会做。”有些人可能害怕要求加薪、开创一项业务或进行他们一直在回避的艰难对话。大多数人会在恐惧消失后才采取任何行动，但个性强大的人会做一些根本不同的事情。“不”——一个代表巨大力量的两个字母的词。
