Недавнее исследование компании SA emarsys показало, что 91% покупателей в ОАЭ считают, что искусственный интеллект улучшил их опыт шопинга. Опрос, в рамках которого были опрошены мнения 2000 потребителей и 150 специалистов в ОАЭ, показал, что 44% верят, что искусственный интеллект помогает сделать шопинг более удобным, а 45% считают, что технология помогает им находить новые продукты. 85% опрошенных выразили желание видеть большее использование искусственного интеллекта в ритейле. Генеральный директор по маркетингу в emarsys Сара Ритчер заявила: 'Искусственный интеллект приносит хорошие возвраты на инвестиции, поэтому маркетологам не стоит опасаться этой технологии, а следует извлекать выгоду из нее'.
