Эксперты рекомендуют обратиться в службу поддержки клиентов, если человек, использующий кредитную карту для покупки дорогих товаров, не может погасить сумму. Они подчеркнули, что наличие соглашений между банками и торговыми точками о возможности «рассрочки покупок» освобождает клиента от комиссий и процентов. Повторные просрочки обязывают департамент по взысканию в банке пересмотреть кредитную карту с обязательным планом погашения или помещением клиента в черный список.
Менеджер по банковским операциям Мохаммед Гази пояснил, что если клиент использует кредитную карту для покупки дорогих товаров и не может оплатить до срока платежа, то он может запросить рассрочку, обратившись в службу поддержки клиентов своего банка через два рабочих дня после покупки. Если клиент неожиданно задолжал, ему следует связаться со службой поддержки после получения ежемесячного отчета о состоянии счета и запросить рассрочку на сумму задолженности.
Гази отметил, что повторное нарушение обязательств заставит департамент по взысканию в банке пересмотреть кредитную карту с обязательным планом погашения или помещением клиента в черный список.
Банковский консультант Тамер Абу Бакр добавил, что существуют два вида рассрочки по кредитным картам: первый предусматривает рассрочку покупок в магазинах-партнерах, где нет комиссий или процентов. В случае, если клиент сам просит о рассрочке у банка, с него могут взиматься комиссии и проценты в зависимости от суммы и срока рассрочки. Если клиент желает рассрочку, ему следует обратиться в службу поддержки и запросить ее сразу появлении транзакции в системе, чтобы избежать отказа.
Размер комиссии за рассрочку обычно составляет от 1.9 до 3.5% от суммы, и процедура рассрочки полного остатка кредитной карты включает в себя различные шаги и взимание сборов в соответствии с запрошенным сроком или планом платежей в случае задержек. Эксперты подчеркнули, что рассрочка покупок с кредитной карты осуществляется через два рабочих дня после покупки и появления транзакции в банковской системе.
