La Autoridad Federal de Impuestos confirmó que el sistema digital de reembolso de impuestos para turistas ha experimentado una expansión significativa en su base de usuarios en todo el país. El número de puntos de venta minoristas registrados, conectados electrónicamente al sistema, aumentó un 7,6% hasta alcanzar casi 19.000 tiendas a finales del año pasado, en comparación con 17.600 tiendas a finales de 2024. La Autoridad explicó en su comunicado de prensa de hoy que el número de puntos de venta conectados al sistema durante 2025 alcanzó los 1.326 establecimientos comerciales, en comparación con los 1.208 puntos conectados en 2024, lo que supone un aumento anual del 9,8%. La Autoridad indicó que el número de quioscos de autoservicio para el reembolso del IVA de los turistas aumentó un 7,3% en 2025 hasta alcanzar 103 dispositivos a finales del año pasado, en comparación con 96 dispositivos a finales de 2024. Mientras tanto, se añadieron 23 nuevos dispositivos en los dos últimos años, 15 en 2024 y 8 en 2025. Estos quioscos están ubicados en centros comerciales y hoteles principales, así como en puntos de salida de turistas. El Sr. Khalid Ali Al Bastani, Director General de la Autoridad Federal de Impuestos, afirmó que el seguimiento continuo que realiza la Autoridad demuestra que el sistema digital de reembolso de impuestos para turistas goza de altas tasas de satisfacción y elogios por parte de sus usuarios, gracias a su facilidad de uso y la rapidez de los procedimientos de reembolso para los turistas cualificados. Añadió que la expansión continua de la base de usuarios del sistema se alinea con la estrategia digital del gobierno, que tiene como objetivo la transformación inteligente de todos los servicios públicos y el enfoque en los servicios proactivos. El Director también destacó el sistema digital de reembolso de impuestos para compras en línea, lanzado por la Autoridad y el primero de su tipo a nivel mundial, que está experimentando una notable adopción. Permite a los turistas recuperar el IVA reembolsable de todas las compras realizadas durante su estancia en los EAU, ya sea en tiendas tradicionales o en plataformas en línea registradas. La Autoridad Federal de Impuestos señaló que cinco países encabezaron la lista de beneficiarios del servicio de reembolso de impuestos para turistas en los dos últimos años: India, Rusia, Irán, Egipto y Arabia Saudita. La Autoridad también continuó desarrollando y mejorando el servicio de reembolso del IVA para turistas, introduciendo 7 idiomas adicionales para su uso en los quioscos de autoservicio, incluido francés, español, turco, alemán, persa, portugués e hindi. Además, se implementó una campaña de branding a gran escala en el Aeropuerto Internacional de Zayed.
