La Corporación para la Protección del Consumidor y el Comercio Justo de Dubái, una de las entidades del Departamento de Economía y Turismo de Dubái, informó que sus equipos de inspección realizaron más de 400 visitas de monitoreo en el mes anterior al Ramadán, además de organizar más de 10 talleres para puntos de venta para garantizar la preparación total y el cumplimiento de las normas aprobadas, especialmente en lo que respecta a la disponibilidad de productos básicos, la estabilidad de precios y la claridad de las ofertas promocionales. La entidad confirmó que los precios de nueve productos básicos de consumo no pueden aumentarse sin la aprobación previa del Ministerio de Economía. Estos productos incluyen aceite de cocina, huevos, productos lácteos, arroz, azúcar, aves, legumbres, pan y trigo. En caso de cualquier incumplimiento respecto a estos productos, la venta del producto se suspende inmediatamente hasta que se rectifique la situación. En detalle, el Director Interino del Departamento de Protección del Consumidor de la Corporación para la Protección del Consumidor y el Comercio Justo de Dubái, Ahmed Ahli, afirmó: "Las visitas de inspección que realiza la entidad antes del mes sagrado del Ramadán son parte de un plan preventivo integral para garantizar la estabilidad del mercado y proteger los derechos del consumidor". Señaló que las visitas de campo se centran en verificar la disponibilidad de productos básicos y la estabilidad de sus precios, así como en asegurar la transparencia y credibilidad de las ofertas promocionales anunciadas en diversos canales. Ahli añadió durante una gira de inspección en el mercado Al Awir ayer que "las campañas de monitoreo continúan durante todo el año, pero se intensifican en temporadas cuando cambian los patrones de compra de los consumidores, como el Ramadán, la temporada de regreso a clases y las festividades, cuando la demanda de productos específicos aumenta, lo que exige un mayor enfoque en el monitoreo de la disponibilidad de estos productos y la estabilidad de sus precios". Destacó que uno de los principales focos de los equipos de inspección durante las giras del Ramadán es la claridad de los precios expuestos en los estantes y la transparencia de los detalles de las ofertas promocionales. Mencionó que algunas quejas anteriores a la corporación se referían a precios poco claros o a la falta de claridad sobre si los descuentos se aplican a todos los consumidores o a grupos específicos, como titulares de tarjetas de lealtad. Ahli explicó que los equipos de inspección también verifican que el precio en el estante coincida con el precio que paga el consumidor en la caja registradora, asegurando que no haya errores en los sistemas de precios o en el cálculo de descuentos. Ahli confirmó que las visitas del Ramadán tienen dos dimensiones principales: regulatoria y educativa. En el aspecto regulatorio, se asegura que los puntos de venta cumplan con los sistemas aprobados, mientras que el aspecto educativo se centra en informar a los comerciantes sobre sus deberes, los mecanismos de exhibición y fijación de precios de los productos, y aclarar las ofertas, además de educar a los consumidores sobre la importancia de comprar conscientemente y conocer sus derechos. Indicó que estos esfuerzos son parte de la estrategia del Departamento de Economía y Turismo de Dubái, alineados con los objetivos de la Agenda Económica de Dubái D33, que busca consolidar los principios del comercio justo y competitivo y posicionarse entre las tres mejores ciudades económicas del mundo para la inversión, la vida y el trabajo. Ahli reveló que los equipos de protección del consumidor realizaron más de 400 visitas de monitoreo en el mes anterior al Ramadán, además de organizar más de 10 talleres para puntos de venta para mejorar la preparación y garantizar el cumplimiento de las regulaciones durante este mes. Destacó que nueve productos básicos de consumo están sujetos a un mecanismo específico de protección de precios por ley, dentro de un rango de precios establecido para cada producto. Estos incluyen: aceite de cocina, huevos, productos lácteos, arroz, azúcar, aves, legumbres, pan y trigo. Ahli confirmó que los precios de estos productos permanecen estables durante todo el año en todos los puntos de venta y no se permite aumentarlos sin la aprobación previa del Ministerio de Economía. Ahli mencionó que la tasa de cumplimiento es muy alta, especialmente en los principales puntos de venta, particularmente durante el Ramadán, debido a la comunicación continua con estos establecimientos. Señaló que a pesar del aumento de la demanda durante este período, los mercados están experimentando un aumento de ofertas y descuentos en respuesta a las necesidades de los consumidores. Añadió: "Las infracciones son casi insignificantes, especialmente en cuanto a precios y ofertas disponibles", instando a los consumidores a informar sobre cualquier práctica comercial no conforme a través de los canales oficiales. En respuesta a una pregunta sobre las medidas que tomará el departamento al detectar infracciones, Ahli confirmó que la acción tomada depende del tipo y la gravedad de la infracción, explicando: "Por ejemplo, en caso de infracciones relacionadas con los nueve productos básicos de consumo, la venta del producto se suspende inmediatamente hasta que se corrija el precio y se ajuste la situación. Para otras infracciones, se corrige la situación, y si es necesario, se toman medidas administrativas, como multas y decomiso de productos". Ahmed Ahli: "Los equipos de inspección verifican que el precio expuesto en los estantes coincida con el precio que paga el consumidor en la caja registradora".
