Группа ювелирных магазинов в Дубае подтвердила, что взимание дополнительных сборов за оплату покупок кредитными картами в некоторых магазинах ювелирных изделий является нарушением местного законодательства и указаний Министерства экономики и местных экономических управлений. Потребовали вмешательства надзорных органов для решения этой проблемы.
Responsibles в ювелирных магазинах признали, что такие практики являются нарушением, но отметили, что это индивидуальное решение магазинов, пояснив, что некоторые предпочитают получать оплату за продажи ювелирных изделий наличными для избежания проблем, связанных с кредитными картами.
Орган защиты прав потребителей ранее отменил взимание сборов за платежи кредитными картами в различных точках продаж и коммерческих учреждениях. Один из потребителей, Амджад Фуад, выразил удивление по поводу взимания 2% сбора за оплату покупок кредитной картой в магазине ювелирных изделий, называя это попыткой получить дополнительные сборы и заставить покупателей платить наличными.
С другой стороны, Самир Азми сообщил, что некоторые магазины ювелирных изделий настаивают на взимании дополнительных сборов от 1,5% до 2,5% при оплате кредитной картой, утверждая, что эти сборы будут взиматься банками впоследствии, что считает несправедливым по отношению к потребителям.
Председатель совета директоров группы ювелирных магазинов в Дубае Тахид Абдалла подчеркнул, что взимание дополнительных сборов при оплате кредитными картами является нарушением, призвав потребителей отказываться от таких практик и жаловаться на магазины, настаивающие на этих сборах.
Менеджер по продажам в магазине ювелирных изделий Мухаммад Анвар пояснил, что некоторые магазины вынуждены взимать дополнительные сборы у клиентов при оплате кредитными картами для покрытия расходов за обслуживание карт. Он добавил, что сборы могут быть сняты по соглашению между магазином и потребителем.
По мнению представителя ювелирного магазина Али Мони, взимание дополнительных сборов при оплате кредитными картами является индивидуальной практикой, отметив, что некоторые магазины предпочитают наличный расчет из-за проблем, связанных с картами, и не предоставляют терминалы для оплаты кредитными картами. Время от времени такие практики могут договариваться между магазином и покупателем.
