Emirates укрепил своё обязательство по улучшению опыта клиентов и изучению новых сегментов потребителей, обновив партнерство с Expedia Group и заключив соглашения с поставщиками технологических решений Huawei и Tap Payments на Arabian Travel Market. Сотрудничество с Expedia Group направлено на предложение путешественникам расширенного ассортимента продуктов и услуг, с целью предоставить клиентам дополнительные ценностные предложения на различных этапах путешествия. Emirates также укрепили отношения с Huawei для развития Emirates App в GalleryApp от Huawei. Партнёрство направлено на улучшение пользовательского опыта и сделать путешествия более удобными и выгодными. Orhan Abbas, старший вице-президент по коммерческим операциям, Дальний Восток, и Zhihua Cao, президент Huawei Consumer Business Group, Ближний Восток и Африка, подписали Соглашение о намерениях для повышения стратегического сотрудничества между Emirates и Huawei. Усовершенствованное соглашение сосредоточится на коллективном маркетинге и PR-инициативах в ключевых регионах, таких как Ближний Восток, Африка и Китай, для увеличения осведомлённости о бренде. Совместные маркетинговые кампании в Китае также будут продвигать услуги Emirates для стимулирования участия пользователей. Tap Payments, финтех-компания в регионе, заключила партнёрское соглашение с Emirates для привлечения клиентов малого и среднего бизнеса в регионе. Сотрудничество направлено на привлечение широкой клиентской базы Tap в программу Emirates Business Rewards, предлагая безпрепятственное преобразование баллов между двумя программами лояльности. Совместные маркетинговые кампании, использующие данные для оптимизации пользовательского опыта и стимулирования участия в Expedia Group, оптимизируют опыт пользователей и увеличивают участие Emirates на сайтах Expedia Group. В рамках соглашения о намерениях Emirates и Huawei подписали ещё один Меморандум о взаимопонимании на Arabian Travel Market в Дубае в 2022 году. Партнёрство облегчит взаимные активности между двумя брендами, расширив их охват и увеличив видимость бренда. Кроме того, Emirates будет сотрудничать с Expedia Group для продвижения ключевых направлений, упрощая процесс бронирования путешествий для путешественников на платформе. Участники программы Tap Payments Rewards продолжат накапливать баллы за каждую транзакцию, укрепляя своё партнёрство с Emirates и обогащая свой опыт путешествий.
