Женщина, страдавшая аллергией на молоко, умерла после того, как съала сэндвич, который, как она полагала, был свободен от молочных продуктов. Она не знала, что он был загрязнен молочным белком. После употребления сэндвича она вск почувствовала себя плохо и потеряла сознание после инъекции адреналина. Несмотря на немедленную госпитализацию скорая помощью, она скончалась. В ходе расследования в 2022 году главный следователь по делам о смерти в графстве Эйвон, Мария Фоузейн, возложила вину за ее смерть на загрязненный сэндвич. В своем отчете она написала: «Продукт, помеченный как «без лактозы», должен быть свободен от молочных продуктов». Затем муж покойной, Энди, подал иск в Высокий суд от имени своей семьи против сети кофеен «Pret A Manger» и компании «Planet Coconut Limited», производителя продукта. После переговоров вне суда Марш согласился на урегулирование иска, и недавно юристы сообщили в суде, что семья получит общую сумму в размере 1 250 000 фунтов стерлингов. Судье Марку Гайдену сообщили, что сеть кофеен «Pret A Manger» возьмет на себя 25% компенсации, в то время как страховые компании «Planet Coconut» покроют оставшуюся часть. Следователь Фоузейн прокомментировала: «Загрязнение произошло из-за того, что один из компонентов йогурта под названием HG1 был загрязнен молочным белком во время производства». Она добавила: «У производителя безлактозного йогурта были документы, указывающие на эту опасность, но он не информировал об этом своих клиентов».
