Искусственный интеллект предоставляет готовые ответы на любые вопросы, но информация не всегда бывает точной. Об этом свидетельствует тест, проведенный британской организацией по защите прав потребителей «Which?». Шесть чат-ботов на базе ИИ прошли тест из 40 вопросов в сферах финансов, права, здоровья, питания, а также прав потребителей и путешествий. Затем эксперты оценили качество ответов. Результаты теста показали, что большинство чат-ботов хорошо справляются, но ни к одному из них нельзя слепо доверять. Лучше всего справился чат-бот Perplexity с 72% правильных ответов, за ним следует AI Mode от Google с 70%, затем Google Gemini с 68%, Microsoft Copilot с 67% и ChatGPT с 65%. Чат-бот от Meta AI занял последнее место с 54%. Согласно результатам теста, искусственный интеллект иногда игнорировал региональные различия или советовал рискованное или потенциально незаконное поведение. В то же время другие ответы опирались на сомнительные, устаревшие источники или игнорировали бесплатные альтернативы платным услугам, преуменьшая права потребителей. Вот три совета по более безопасному использованию ответов искусственного интеллекта:
— Тщательно проверяйте каждый ответ ИИ, особенно когда речь идет о важных финансовых, юридических или медицинских вопросах. — Всегда спрашивайте у искусственного интеллекта о его источниках и консультируйтесь с другим экспертом. — Формулируйте вопросы для чат-ботов на базе ИИ как можно точнее и предоставляйте как можно больше базовой информации; это значительно улучшает качество ответов.
