人工智能聊天机器人可以即时提供现成的答案，但根据英国消费者保护组织“Which?”进行的一项测试，信息并不总是准确的。六款人工智能聊天机器人接受了测试，涉及金融、法律、健康、营养、消费者权利和旅行等40个问题。随后，专家们评估了答案的质量。测试结果显示，大多数聊天机器人表现良好，但不能盲目信任其中任何一个。Perplexity聊天机器人表现最佳，正确率为72%，其次是谷歌的AI Mode，为70%，然后是谷歌Gemini，为68%，微软Copilot为67%，ChatGPT为65%。Meta AI聊天机器人排名最后，正确率为54%。根据测试结果，人工智能有时会忽略地区差异，或建议有风险或可能非法的行为，而其他答案则依赖于可疑或过时的来源，忽略了付费服务的免费替代品，或贬低了消费者权利。以下是更安全地使用人工智能答案的三条建议：
— 仔细检查每一条人工智能的答案，特别是当涉及重要的金融、法律或健康问题时。 — 总是询问人工智能的信息来源，并咨询另一位专家。 — 尽可能精确地表述人工智能聊天机器人的问题，并提供尽可能多的基本信息；这将显著改善答案质量。
