Дорожное и транспортное управление Дубая (RTA) уделяет внимание продвижению чистоты и устойчивой транспортной среды для повышения качества обслуживания такси для всех пользователей. Адель Шакри, директор по планированию и развитию бизнеса в Агентстве общественного транспорта RTA, выделил инициативы, нацеленные на достижение этой цели.
По словам Шакри, инициативы сосредоточены на усилении программ по повышению осведомленности и обучению водителей, инструкторов и компаний такси. Это включает в себя поощрение водителей поддерживать чистоту автомобилей и предоставление им униформы. Запущен пилотный проект по использованию качественных освежителей воздуха более чем в 500 такси в аэропорту, в то время как мониторинг на базе ИИ будет выявлять курящих с помощью камер внутри автомобиля.
RTA также планирует проводить инспекционные кампании для дальнейшего повышения чистоты автомобилей. Одним из основных шагов является внедрение коэффициента для оценки влияния новых стандартов чистоты. Опросы удовлетворенности клиентов и оценки «таинственным покупателем» будут сосредоточены на чистоте автомобиля и водителя и будут проводиться дважды в год с 2025 года.
Шакри подчеркнул, что эти усилия являются частью постоянного обязательства RTA по улучшению транспортных услуг в Дубае, обеспечивая более безопасную и комфортную поездку для всех пассажиров. Инициативы и меры, предложенные RTA, направлены на улучшение работы службы такси по всему эмирату, приоритизируя опыт пассажиров, комфорт и безопасность.
Эти инициативы соответствуют видению Дубая о чистой и устойчивой среде и отражают приверженность RTA инновациям и совершенству в предоставлении услуг, соответствующих ожиданиям жителей и посетителей. Введение ежемесячного операционного индекса, охватывающего чистоту автомобиля и водителя, наряду с отслеживанием наблюдений на 100 000 поездок Hala Taxi, связанных с чистотой, является важным шагом к поддержанию высоких стандартов в секторе такси.
