Dubai ha promulgado una ley que regula la externalización de servicios gubernamentales. La Ley tiene como objetivo mejorar la eficiencia y calidad de los servicios gubernamentales, así como facilitar el acceso de los clientes. La externalización, según se define en la Ley, permite a una empresa contratista prestar parte o todos los servicios gubernamentales en nombre de una entidad gubernamental, según los términos acordados. La Ley busca regular la externalización de servicios gubernamentales de acuerdo con las mejores prácticas mundiales. También tiene como objetivo mejorar la calidad y eficiencia de los servicios, fortalecer la colaboración entre los sectores público y privado, apoyar los objetivos estratégicos de Dubái y crear más oportunidades de empleo en el sector privado para los nacionales de los EAU. La Ley define las responsabilidades del Departamento de Finanzas en la gobernanza de la externalización de servicios gubernamentales. Las disposiciones de la Ley No. (12) de 2020 sobre Contratos y Gestión de Almacenes en el Gobierno de Dubái se aplican a los procedimientos de selección de un contratista y a cualquier cuestión no específicamente abordada en el contrato de externalización. La nueva Ley también requiere que la entidad gubernamental y el contratista aseguren que sus operaciones cumplan con sus disposiciones dentro de los tres años siguientes a la fecha de entrada en vigor de la ley. Cualquier disposición en otra legislación que pueda entrar en conflicto con esta Ley es derogada en la medida del conflicto. Esta Ley es efectiva a partir de la fecha de su publicación en el Boletín Oficial. Detalla las reglas y procedimientos para la externalización y establece las obligaciones del contratista, definido como una empresa privada con fines de lucro o sin fines de lucro, autorizada en Dubái para llevar a cabo el contrato de externalización. Según la Ley, una entidad gubernamental puede contratar a uno o más contratistas para prestar el mismo servicio gubernamental, pero no puede celebrar contratos exclusivos a menos que el contratista sea el único licitante, asegurando una competencia justa. La Ley define lo que debe incluirse en el contrato de externalización, su duración, las reglas de terminación y las medidas para proteger los activos del contratista. También cubre las infracciones y sanciones, permitiendo a la entidad involucrar al contratista en la recaudación de cualquier multa relacionada con incumplimientos de las regulaciones aplicables por parte de los usuarios de los servicios. Además, la Ley prohíbe a un contratista cuyos empleados hayan sido otorgados poderes de ejecución judicial, imponer cualquier multa, sanción o medida administrativa a los usuarios de los servicios, más allá de las especificadas en las regulaciones aplicables de la entidad gubernamental. Según la Ley, la entidad gubernamental debe monitorear y evaluar regularmente el desempeño del contratista en la prestación de servicios gubernamentales, utilizando indicadores de desempeño establecidos en el contrato de externalización y vinculados a los objetivos estratégicos aprobados de la entidad. Además, la Ley requiere que el contratista emplee al menos a un nacional de los EAU por cada empleado no nacional. Los salarios y los mecanismos de incentivo para los empleados nacionales de los EAU deben seguir las regulaciones aplicables y los términos acordados en el contrato de externalización con la entidad gubernamental. Además, las disposiciones de la Ley No. (12) de 2020 sobre Contratos y Gestión de Almacenes en el Gobierno de Dubái se aplican a los procedimientos de selección de un contratista y a cualquier cuestión no específicamente abordada en el contrato de externalización. WAM- En su calidad de Gobernante de Dubái, Su Alteza el Jeque Mohamed bin Rashid Al Maktoum, Vicepresidente y Primer Ministro, promulgó la Ley No.
