С 27 июля в ОАЭ начнут действовать новые правила и механизмы, касающиеся регулирования маркетинга по телефону в стране. Принятое ведомством решение предусматривает меры защиты потребителей и штрафы для компаний, нарушающих правила. Сотрудничают в этом деле Министерство экономики, Управление по регулированию связи и Правительство по цифровизации. Штрафы могут включать предупреждения, финансовые штрафы до 150 тыс. дирхамов и полную или частичную приостановку деятельности.
Защищая абонентов связи от навязчивых телефонных звонков, новые механизмы также регламентируют деятельность компаний в секторе телемаркетинга. Многие компании используют мобильные номера для прямого общения с целевой аудиторией или для рассылки смс-сообщений. Подобные практики широко распространены в стране, где использование смартфонов превысило 200% населения.
Новые правила направлены на защиту частной жизни абонентов, предотвращение навязчивых коммерческих звонков и установление порядка в деятельности компаний этой отрасли. Регуляторы подчеркивают важность защиты персональных данных и запрещают их использование в маркетинговых целях без согласия владельца номера.
Была также создана возможность для абонентов заблокировать нежелательные телефонные звонки, отправив сообщение на специальный номер. Эта инициатива стала дополнительным шагом в борьбе с навязчивой телемаркетинговой рассылкой. В случае нарушения установленных правил фирмами, их ждут штрафы и санкции, включая возможность отзыва лицензии и удаления из торгового реестра. Ожидается, что нововведения помогут создать более благоприятную среду для абонентов связи в ОАЭ, а также усилить контроль над деятельностью компаний по телемаркетингу.
