Министерство финансов выдало новое постановление, которое обязывает финансовые компании, предоставляющие услуги расстрочки и краткосрочного финансирования, полностью раскрывать свои комиссии в процентном выражении и абсолютной величине от общей суммы финансирования. Особое внимание уделяется штрафам за задержку платежей, и компаниям при этом требуется предупреждать заемщиков о последствиях задержки выплат в оговоренные сроки.
По новым правилам, финансовые организации должны подробно информировать заемщиков о всех комиссиях, которые им придется уплатить за получение краткосрочного кредита, и разъяснять основания и размеры этих комиссий явно и доступно. Кроме того, им необходимо приводить примеры расчета и применения комиссий, особенно штрафов за просрочку платежей.
Важным моментом является обязательное информирование заемщиков о последствиях задолженности и поощрение быстрого урегулирования задолженности. Также компаниям нужно прозрачно определять сборы за задержку выплат, делая их разумными и понятными для заемщиков. Кроме того, заемщик должен подписать все документы кредитного договора и получить подписанную копию от финансовой компании или ее агента.
Согласно новым правилам, финансовые организации должны разрабатывать адекватные стратегии и процедуры взыскания задолженности, четко определять шаги, предпринимаемые в отношении заемщиков, несовременно выполняющих платежи. Заемщикам также должны ясно представляться соответствующие политики и процедуры взыскания, а также быть согласованными с требованиями нормativos и стандартов по защите прав потребителей, утвержденных Центральным банком.
