По мнению банковских экспертов, восстановление электронных услуг требует изменения PIN-кода банковской карты, используемой клиентом. Смена происходит через банкомат, после чего клиент пытается снова войти в приложение и использовать онлайн-сервисы.
"Предположительно, чтобы такие действия предпринимали все банки, а не только отдельные, во избежание взлома банковских счетов," - отметили банковские представители. Они сообщили, что некоторые банки блокируют банковские карты и приложения, если клиент трижды подряд вводит неверные учетные данные, чтобы защитить счета и имеющиеся на них средства.
Это реагирование на жалобы клиентов, сообщивших о закрытии банковских карт и ограничении доступа к приложениям из-за неправильного ввода данных для входа. Мохаммед Гази, банковский эксперт, отметил, что "не все банки могут закрыть банковские карты, но все могут приостановить доступ к мобильным приложениям или интернет-банкингу". Он подчеркнул, что повторный неверный ввод данных вызывает подозрения у банка, что может привести к остановке карт и электронных услуг до подтверждения идентификации клиента.
Мустафа Ахмед, также представитель банковской сферы, отметил, что "неверный ввод данных в мобильном приложении или интернет-банке вызывает подозрения у банков, особенно в случае нескольких попыток". По его мнению, клиент должен помнить данные своего аккаунта, иначе лучше отключить интернет-банкинг до подтверждения личности.
Действия банков, блокирующих карты временно, направлены на защиту клиентов, с возможностью их повторного включения через центр обслуживания, по его словам.
