Министерство трудовых ресурсов и эмиратации ОАЭ опубликовало руководство по процедуре подачи жалоб для работников и работодателей в частном и домашнем секторах, без необходимости личного визита.
По словам Министерства, жалобы можно подавать через официальный сайт, мобильное приложение MOHRE UAE и контакт-центр консультаций по трудовым вопросам. Для подачи жалобы работники должны предоставить номер разрешения на работу или номер паспорта, а также унифицированный идентификационный номер для домашних работников.
Работодатели, в свою очередь, должны указывать номер своего учреждения, а те, кто нанимает домашних работников, также должны предоставить унифицированный идентификационный номер. После подачи трудовой жалобы Министерство свяжется с обеими сторонами в течение 14 дней для проведения расследования.
По результатам расследования направлены следующие меры: заключение окончательного соглашения между сторонами, независимо от стоимости иска; принятие окончательного решения в случае, если сумма иска не превышает 50 000 дирхамов, или в случае спора о соблюдении договоренного решения; передача жалобы в суд в случае, если не удается достичь договоренности и сумма иска превышает 50 000 дирхамов.
