Институт по защите прав потребителей и справедливой торговли Дубая, входящий в Департамент экономики и туризма Дубая, сообщил, что инспекционные группы провели более 400 проверочных визитов в месяц, предшествующий Рамадану, а также организовали более 10 семинаров для торговых точек, чтобы обеспечить полную готовность и соблюдение утвержденных норм, особенно в отношении наличия основных товаров, стабильности цен и прозрачности рекламных предложений. Институт подтвердил, что цены на девять основных потребительских товаров не могут быть повышены без предварительного разрешения Министерства экономики. Эти товары включают растительное масло, яйца, молочные продукты, рис, сахар, птицу, бобовые, хлеб и пшеницу. В случае любых нарушений в отношении этих товаров продажа продукта немедленно приостанавливается до тех пор, пока ситуация не будет исправлена. Подробно, исполняющий обязанности директора Института по защите прав потребителей и справедливой торговли Дубая Ахмед Ахли, сообщил: «Инспекционные визиты, которые проводит Институт перед наступлением месяца Рамадан, являются частью комплексного превентивного плана по обеспечению стабильности рынков и защите прав потребителей». Он указал, что выездные проверки сосредоточены на обеспечении наличия основных товаров и стабильности их цен, а также на проверке прозрачности и достоверности рекламных предложений, объявленных по разным каналам. Ахли добавил во время инспекционного визита на рынок Аль-Увайр вчера, что «надзорные кампании продолжаются круглый год, но они усиливаются в сезоны, когда меняется модель потребительских покупок, например, в месяц Рамадан, в сезон возвращения в школу, во время праздников, когда спрос на определенные продукты растет, что требует большего внимания к контролю за наличием этих товаров и стабильности их цен». Он отметил, что одной из ключевых задач, на которой сосредоточены инспекционные группы во время проверок в Рамадан, является четкость цен, выставленных на полках, и ясность деталей рекламных предложений. Он указал, что некоторые жалобы, поступавшие ранее в Институт, касались неясности цен или отсутствия информации о том, распространяется ли скидка на всех потребителей или на определенные категории, например, на держателей карт лояльности. Ахли пояснил, что инспекционные группы также проверяют соответствие цены, указанной на полках, цене, которую платит потребитель на кассе, и убедитесь, что в системах ценообразования или расчете скидок нет ошибок. Ахли подтвердил, что визиты в месяц Рамадан имеют два основных аспекта: надзорный и просветительский. В надзорном аспекте проверяется соблюдение торговыми точками утвержденных систем, в то время как просветительский аспект направлен на информирование торговых об их обязанностях, механизмах представления продуктов и ценообразования, а также на разъяснение предложений. Кроме того, потребителей информируют о важности осознанных покупок и знании их прав. Он указал, что эти усилия являются частью стратегии Департамента экономики и туризма Дубая и согласуются с целями экономической повестки дня D33, направленной на укрепление принципов справедливой и конкурентоспособной торговли и на то, чтобы стать одной из трех лучших экономических городов мира для инвестиций, жизни и работы. Ахли сообщил, что группы по защите прав потребителей провели более 400 надзорных визитов в месяц, предшествующий Рамадану, а также организовали более 10 семинаров для торговых точек с целью повышения уровня готовности и обеспечения соблюдения действующих систем в этом месяце. Он отметил, что существует девять основных потребительских товаров, подпадающих под определенный механизм ценовой защиты в соответствии с законом, в пределах определенного ценового диапазона для каждого продукта. Они включают: растительное масло, яйца, молочные продукты, рис, сахар, птицу, бобовые, хлеб и пшеницу. Ахли подтвердил, что цены на эти товары стабильны в течение года во всех торговых точках и их повышение разрешено только после получения разрешения от Министерства экономики. Он упомянул Ахли, что уровень соблюдения очень высок, особенно в основных торговых точках, особенно в месяц Рамадан, благодаря постоянному общению с этими точками. Он указал, что, несмотря на рост спроса в этот период, на рынках наблюдается увеличение предложений и скидок в ответ на потребности потребителей. Он добавил: «Нарушения почти не встречаются, особенно в отношении цен и доступных предложений», призвав потребителей сообщать о любых несоответствующих коммерческих практиках через утвержденные каналы. В ответ на вопрос о мерах, которые будет принимать Департамент в случае выявления нарушений, Ахли подтвердил, что в случае выявления нарушения, мера зависит от типа и размера нарушения, объяснив: «Например, в случае нарушений в отношении дев основных потребительских товаров продажа продукта немедленно приостанавливается до исправления цен и корректировки ситуации. Что касается других нарушений, ситуация исправляется, и в случае необходимости принимаются административные меры, такие как наложение штрафов и изъятие продуктов». Ахмед Ахли: «Инспекционные группы проверяют, соответствует ли цена, указанная на полках, цене, которую платит потребитель на кассе».
